本说明书实施例提供了一种弹幕信息的归类处理方法及装置,通过获得第一弹幕信息,所述第一弹幕信息为用户输入的用于在所述视频播放界面展示的信息,其中,所述第一弹幕信息具有第一显示特征;判断所述用户与所述第一队、第二队是否具有第一关联关系;当均不具有第一关联关系时,获得所述用户对所述第一队的第一属性设置信息;判断所述第一属性设置信息和所述第一队的属性设置信息之间的对应性是否满足预定条件;当满足预定条件时,获得所述第一弹幕的第二显示特征,其中所述第二显示特征与所述第三显示特征相同,且,所述第一显示特征与所述第二显示特征不同,达到了避免弹幕显示混乱,提升显示效果,观感性好的技术效果。