1.一种信用卡解锁方法,其特征在于,所述信用卡解锁方法包括以下步骤:与交易密码被锁定的信用卡对应的用户端建立通话连接,并输出第一语音提问至所述用户端;
接收所述用户端基于所述第一语音提问反馈的第一语音回复,并对所述第一语音回复进行语音识别,得到第一识别结果;
检测所述第一识别结果是否属于肯定类型;
若所述第一识别结果属于肯定类型,则输出第二语音提问至所述用户端;
接收所述用户端基于所述第二语音提问反馈的第二语音回复,并对所述第二语音回复进行语音识别,得到第二识别结果;
检测所述第二识别结果是否属于肯定类型;
若所述第二识别结果属于肯定类型,则输出验证信息获取语音提示至所述用户端;
接收所述用户端基于所述验证信息获取语音提示反馈的第三语音回复,并对所述第三语音回复进行语音识别,得到第三识别结果;
检测所述第三识别结果是否为合法验证信息;
若所述第三识别结果为合法验证信息,则输出密码修改语音提示至所述用户端;
接收所述用户端基于所述密码修改语音提示反馈的第四语音回复,并对所述第四语音回复进行语音识别,得到第四识别结果;
检测所述第四识别结果是否符合预置的密码设置规则;
若所述第四识别结果符合预置的密码设置规则,则对所述交易密码被锁定的信用卡进行解锁,并将所述信用卡的交易密码更新为所述第四识别结果。
2.如权利要求1所述的信用卡解锁方法,其特征在于,在所述与交易密码被锁定的信用卡对应的用户端建立通话连接,并输出第一语音提问至所述用户端的步骤之前,还包括:当检测到信用卡交易密码被锁定时,获取所述交易密码被锁定的信用卡对应的用户端的联络信息;
基于所述联络信息,发送通话请求至所述交易密码被锁定的信用卡对应的用户端,以供与所述用户端建立通话连接。
3.如权利要求1所述的信用卡解锁方法,其特征在于,所述若所述第一识别结果属于肯定类型,则输出第二语音提问至所述用户端的步骤包括:若所述第一识别结果属于肯定类型,则获取所述第一语音回复的声纹特征信息以及所述交易密码被锁定的信用卡对应的预置声纹特征信息;
检测所述声纹特征信息与所述预置声纹特征信息是否匹配;
若所述声纹特征信息与所述预置声纹特征信息匹配,则输出第二语音提问至所述用户端。
4.如权利要求3所述的信用卡解锁方法,其特征在于,所述若所述第一识别结果属于肯定类型,则获取所述第一语音回复的声纹特征信息以及所述交易密码被锁定的信用卡对应的预置声纹特征信息的步骤包括:若所述第一识别结果属于肯定类型,则从预置存储器中获取所述交易密码被锁定的信用卡对应的预置特征矩阵,并通过梅尔倒谱系数的提取方法,基于所述第一语音回复,提取得到待识别特征矩阵;
所述检测所述声纹特征信息与所述预置声纹特征信息是否匹配的步骤包括:通过MATLAB分析,计算得到所述预置特征矩阵与所述待识别特征矩阵的相似度;
若所述相似度大于或等于预设阈值,则判定所述声纹特征信息与所述预置声纹特征信息匹配,若所述相似度小于预设阈值,则判定所述声纹特征信息与所述预置声纹特征信息不匹配。
5.如权利要求1所述的信用卡解锁方法,其特征在于,在所述检测所述第二识别结果是否属于肯定类型的步骤之后,还包括:若所述第二识别结果属于否定类型,则输出第三语音提问至所述用户端;
接收所述用户端基于所述第三语音提问反馈的第五语音回复,并对所述第五语音回复进行语音识别,得到第五识别结果;
检测所述第五识别结果是否属于否定类型;
若所述第五识别结果属于否定类型,则对所述交易密码被锁定的信用卡进行冻结处理,并断开所述通话连接。
6.如权利要求1所述的信用卡解锁方法,其特征在于,在所述检测所述第三识别结果是否为合法验证信息的步骤之后,还包括:若所述第三识别结果为非法验证信息,则对所述交易密码被锁定的信用卡进行冻结处理,并断开所述通话连接。
7.如权利要求1至6中任一项所述的信用卡解锁方法,其特征在于,在所述检测所述第一识别结果是否属于肯定类型的步骤之后,还包括:若所述第一识别结果属于否定类型,则输出转告语音提示,并断开所述通话连接。
8.一种信用卡解锁装置,其特征在于,所述信用卡解锁装置包括:第一提问模块,用于与交易密码被锁定的信用卡对应的用户端建立通话连接,并输出第一语音提问至所述用户端;
第一识别模块,用于接收所述用户端基于所述第一语音提问反馈的第一语音回复,并对所述第一语音回复进行语音识别,得到第一识别结果;
第一检测模块,用于检测所述第一识别结果是否属于肯定类型;
第二提问模块,用于若所述第一识别结果属于肯定类型,则输出第二语音提问至所述用户端;
第二识别模块,用于接收所述用户端基于所述第二语音提问反馈的第二语音回复,并对所述第二语音回复进行语音识别,得到第二识别结果;
第二检测模块,用于检测所述第二识别结果是否属于肯定类型;
第一提示模块,用于若所述第二识别结果属于肯定类型,则输出验证信息获取语音提示至所述用户端;
第三识别模块,用于接收所述用户端基于所述验证信息获取语音提示反馈的第三语音回复,并对所述第三语音回复进行语音识别,得到第三识别结果;
第三检测模块,用于检测所述第三识别结果是否为合法验证信息;
第二提示模块,用于若所述第三识别结果为合法验证信息,则输出密码修改语音提示至所述用户端;
第四识别模块,用于接收所述用户端基于所述密码修改语音提示反馈的第四语音回复,并对所述第四语音回复进行语音识别,得到第四识别结果;
第四检测模块,用于检测所述第四识别结果是否符合预置的密码设置规则;
解锁模块,用于若所述第四识别结果符合预置的密码设置规则,则对所述交易密码被锁定的信用卡进行解锁,并将所述信用卡的交易密码更新为所述第四识别结果。
9.一种信用卡解锁设备,其特征在于,所述信用卡解锁设备包括:存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的信用卡解锁程序,所述信用卡解锁程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的信用卡解锁方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质,其特征在于,所述计算机可读存储介质上存储有信用卡解锁程序,所述信用卡解锁程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的信用卡解锁方法的步骤。