1.一种通话故障检测方法，应用于电子设备中，所述电子设备与接收终端相通信，其特征在于，所述方法包括：获取通话故障检测功能的触发信号；

接收所述电子设备的用户输入的语音；

通过所述电子设备的送话器处理所述输入的语音；

通过所述电子设备的声音播放装置将处理后的语音转换为声音信号，并播放给所述用户；

获取所述用户根据所述声音信号确定的确认信号；及

根据所述确认信号确定通话故障点；

当获取到第一确认信号时，确定所述接收终端的第二受话器处于故障状态，所述第一确认信号表示所述用户确认所述声音信号对应的语音与所述输入的语音相同；或当获取到第二确认信号时，确定所述电子设备的送话器处于故障状态，所述第二确认信号表示所述用户确认所述声音信号对应的语音与所述输入的语音不相同。

2.如权利要求1所述的通话故障检测方法，其特征在于，所述获取通话故障检测功能的触发信号包括：获取用户触摸所述通话故障检测功能对应的控件的信号；或获取所述接收终端发送的语音，并记录所获取的语音对应的次数，当所述获取的语音与预设的触发语音相同，且所述获取的语音对应的次数大于或者等于预设次数时，触发所述通话故障检测功能并获取所述触发信号。

3.如权利要求1所述的通话故障检测方法，其特征在于，所述方法还包括：在接收所述用户输入的语音之前，提示所述用户在第一预设时长内向所述送话器输入语音。

4.如权利要求1所述的通话故障检测方法，其特征在于，所述方法还包括：提示所述用户确认所述声音信号对应的语音与所述输入的语音是否相同。

5.如权利要求1所述的通话故障检测方法，其特征在于，所述方法还包括：在确定通话故障点后，利用定位芯片定位所述电子设备的位置，并查找与所述位置距离最近的售后服务点，并将所述售后服务点的信息输出给所述电子设备的用户；或当确定所述通话故障点后，根据所述通话故障点发送提示信息。

6.一种通话故障检测系统，运行于电子设备中，所述电子设备与接收终端相通信，其特征在于，所述系统包括：第一获取模块，用于获取通话故障检测功能的触发信号；

接收模块，用于接收所述电子设备的用户输入的语音；

处理模块，用于通过所述电子设备的送话器处理所述输入的语音；

播放模块，用于通过所述电子设备的声音播放装置将处理后的语音转换为声音信号，并播放给所述用户；

第二获取模块，用于获取所述用户根据所述声音信号确定的确认信号；及确定模块，用于根据所述确认信号确定通话故障点；

所述确定模块，还用于当所述第二获取模块获取到第一确认信号时，确定所述接收终端的第二受话器处于故障状态，所述第一确认信号表示所述用户确认所述声音信号对应的语音与所述输入的语音相同；

所述确定模块，还用于当所述第二获取模块获取到第二确认信号时，确定所述电子设备的送话器处于故障状态，所述第二确认信号表示所述用户确认所述声音信号对应的语音与所述输入的语音不相同。

7.如权利要求6所述的通话故障检测系统，其特征在于，所述第一获取模块用于获取通话故障检测功能的触发信号包括：获取用户触摸所述通话故障检测功能对应的控件的信号；

获取所述接收终端发送的语音，并记录所获取的语音对应的次数，当所述获取的语音与预设的触发语音相同，且所述获取的语音对应的次数大于或者等于预设次数时，触发所述通话故障检测功能并获取所述触发信号。

8.如权利要求6所述的通话故障检测系统，其特征在于，所述系统还包括：第一提示模块，用于在接收所述用户输入的语音之前，提示所述用户在第一预设时长内向所述送话器输入语音。

9.如权利要求6所述的通话故障检测系统，其特征在于，所述系统还包括：第二提示模块，用于提示所述用户确认所述声音信号对应的语音与所述输入的语音是否相同。

10.如权利要求6所述的通话故障检测系统，其特征在于，所述系统还包括：输出模块，用于在确定通话故障点后，利用定位芯片定位所述电子设备的位置，并查找与所述位置距离最近的售后服务点，并将所述售后服务点的信息输出给所述电子设备的用户；

第三提示模块，用于当确定所述通话故障点后，根据所述通话故障点发送提示信息。