1.一种通话故障检测方法，应用于第一终端和第二终端通话，其特征在于，包括：触发所述第一终端进行通话故障检查；

所述第一终端发出预存的检查语音内容给所述第二终端；

根据所述检查语音内容所述第一终端接收由所述第二终端发出的反馈语音内容；

判断预存的所述检查语音内容的特定部分与所述反馈语音内容的相似度是否大于或等于阈值；

若是，则所述第一终端输出第一提示信息，所述第一提示信息为所述第一终端送话器故障的提示信息；

若否，则所述第一终端输出第二提示信息，所述第二提示信息为所述第二终端受话器故障的提示信息。

2.如权利要求1所述的通话故障检测方法，其特征在于，所述检查语音内容发送给本机的受话器，所述反馈语音内容是本机的送话器接收的，所述第一提示信息为所述第二终端受话器故障的提示信息，所述第二提示信息为所述第一终端送话器故障的提示信息。

3.如权利要求1-2任意一项所述的通话故障检测方法，其特征在于，所述触发所述第一终端进行通话故障检查的步骤之前还包括：所述第一终端接收进行通话故障检查的指令；或者所述第一终端在第一时间内接收第一数目的触发语音内容，其中，所述触发语音内容是所述第二终端发出的。

4.如权利要求1-2任意一项所述的通话故障检测方法，其特征在于，所述则所述第一终端输出所述第一提示信息的步骤或者则所述第一终端输出所述第二提示信息的步骤之后还包括：所述第一终端发送预存的第三提示信息给所述第二终端。

5.如权利要求1-2任意一项所述的通话故障检测方法，其特征在于，所述第一提示信息或所述第二提示信息为本机送话器故障的提示信息，所述则所述第一终端输出所述第一提示信息的步骤或者则所述第一终端输出所述第二提示信息的步骤之后还包括：所述第一终端发送本机送话器故障的信息和位置信息给售后服务器；

所述第一终端接收最近售后地址的信息，其中，该最近售后地址的信息是售后服务器根据本机送话器故障的信息和位置信息发出的。

6.一种第一终端，用于与第二终端通话，其特征在于，包括：

触发单元，用于触发进行通话故障检查；

第一发送单元，用于发出预存的检查语音内容给所述第二终端；

第一接收单元，用于根据所述检查语音内容接收由所述第二终端发出的反馈语音内容；

判断单元，用于判断预存的所述检查语音内容的特定部分与所述反馈语音内容的相似度是否大于或等于阈值；

处理单元，用于若判断模块判断相似度大于或等于所述阈值，则所述第一终端输出第一提示信息，所述第一提示信息为所述第一终端送话器故障的提示信息；若判断模块判断相似度小于所述阈值，则所述第一终端输出第二提示信息，所述第二提示信息为所述第二终端受话器故障的提示信息。

7.如权利要求6所述的第一终端，其特征在于，所述第一发送单元为本机的受话器，所述第一接收单元为本机的送话器，所述第一提示信息为所述第二终端受话器故障的提示信息，所述第二提示信息为所述第一终端送话器故障的提示信息。

8.如权利要求6-7任意一项所述的第一终端，其特征在于，所述第一终端还包括：第二接收单元，用于接收进行通话故障检查的指令；或者用于在第一时间内接收第一数目的触发语音内容，其中，所述触发语音内容是所述第二终端发出的。

9.如权利要求6-7任意一项所述的第一终端，其特征在于，所述第一终端还包括：第二发送单元，用于发送预存的第三提示信息给所述第二终端。

10.如权利要求6-7任意一项所述的第一终端，其特征在于，所述第一提示信息或所述第二提示信息为本机送话器故障的提示信息，所述第一终端还包括：第三发送单元，用于发送本机话器故障的信息和位置信息给售后服务器；

第三接收单元，用于接收最近售后地址的信息，其中，该最近售后地址的信息是售后服务器根据本机送话器故障的信息和位置信息发出的。

11.一种第一终端，用于与第二终端通话，所述第一终端包括处理器、存储器、接口电路和总线，所述处理器、储存器、接口电路通过总线连接，其中，所述接口电路用于所述第一终端与其他设备通信、信号传输，所述存储器用于存储检查语音内容、第一提示信息、第二提示信息，以及存储一组程序代码，所述处理器用于调用所述存储器中存储的程序代码，执行以下操作：触发第一终端进行通话故障检查；

第一终端发出预存的检查语音内容给所述第二终端；

根据所述检查语音内容第一终端接收由所述第二终端发出的反馈语音内容；

判断预存的检查语音内容的特定部分与反馈语音内容的相似度是否大于或等于阈值；

若是，则第一终端输出第一提示信息，所述第一提示信息为所述第一终端送话器故障的提示信息；

若否，则第一终端输出第二提示信息，所述第二提示信息为所述第二终端受话器故障的提示信息。