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专利号: 202310193157X
申请人: 深圳市人马互动科技有限公司
专利类型:发明专利
专利状态:已下证
更新日期:2025-08-05
缴费截止日期: 暂无
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摘要:

权利要求书:

1.一种对话消息处理方法,其特征在于,所述方法包括:获取第一用户对应的第一对话消息;

对所述第一对话消息进行解析处理,得到语义理解结果;

判断所述语义理解结果是否符合预设场景的意图;

当符合预设场景的意图时,将所述第一对话消息进行转换处理,得到第二对话消息,并发送所述第二对话消息至第二用户;

所述方法还包括:对第一对话消息进行语义理解处理,得到语义理解结果,并基于语义理解结果,确定第一对话消息的对话意图信息,基于语义理解结果,提取第一对话消息中的目标语义信息;

将所述第一对话消息进行转换处理,得到第二对话消息,包括:采用预设的转换语句集合对所述第一对话消息中的部分消息进行转换处理,得到转换后的对话消息;

通过训练好的语句转换模型对所述转换后的对话消息进行转换处理,将转换后的对话消息与模型转换处理得到的对话消息拼接得到第二对话消息;

将所述第一对话消息进行转换处理,得到第二对话消息,还包括:获取所述第一对话消息对应的场景角色,根据所述场景角色对所述第一对话信息进行转换处理得到第二对话消息;所述场景角色包括以下至少一项:角色职业和角色衣服风格;

或,

获取所述第一对话消息对应的场景属性,根据所述场景属性对所述第一对话信息进行转换处理得到第二对话消息;所述场景属性包括以下至少一项:场景时间段、场景背景和场景风格。

2.根据权利要求1所述的对话消息处理方法,其特征在于,在获取第一用户对应的第一对话消息之后,所述方法还包括:基于所述第一对话消息,确定与所述第一对话消息对应的场景信息;所述场景信息包括场景属性、场地信息和场景角色;

基于与所述场景信息对应的场景转换条件,将所述第一对话消息进行转换处理,得到第二对话消息。

3.根据权利要求2所述的对话消息处理方法,其特征在于,将所述第一对话消息进行转换处理,得到第二对话消息,包括:获取预设的转换语句集合,所述转换语句集合中包括模板意图信息与对应的模板对话消息;

从所述预设转换语句集合中查找与所述语义理解结果匹配的模板意图信息;

将所述匹配的模板意图信息对应的模板对话消息作为所述第一对话消息对应的第二对话消息。

4.根据权利要求1所述的对话消息处理方法,其特征在于,将所述第一对话消息进行转换处理,得到第二对话消息,包括:将所述语义理解结果输入训练好的语句转换模型中,通过特征提取模块进行特征提取处理,得到特征信息;

对所述特征信息通过分类模块进行分类处理,得到第二对话消息。

5.根据权利要求2所述的对话消息处理方法,其特征在于,基于与所述场景信息对应的场景转换条件,将所述第一对话消息进行转换处理,得到第二对话消息,包括:获取所述第二用户对应的场地信息,判断所述第一用户与所述第二用户对应的场地信息是否相同;

若相同,根据所述场地信息对所述第一对话信息进行转换处理,得到第二对话信息;

若不同,根据预设的转换语句集合对所述第一对话信息进行转换处理,得到第二对话信息。

6.一种对话消息处理装置,其特征在于,所述装置包括:获取模块,用于获取第一用户对应的第一对话消息;

解析模块,用于对所述第一对话消息进行解析处理,得到语义理解结果;

判断模块,用于判断所述语义理解结果是否符合预设场景的意图;

转换模块,用于当符合预设场景的意图时,基于所述语义理解结果,通过文本生成得到第二对话消息,并发送所述第二对话消息至第二用户;

所述装置还包括:对第一对话消息进行语义理解处理,得到语义理解结果,并基于语义理解结果,确定第一对话消息的对话意图信息,基于语义理解结果,提取第一对话消息中的目标语义信息;

所述转换模块还用于:

采用预设的转换语句集合对所述第一对话消息中的部分消息进行转换处理,得到转换后的对话消息;

通过训练好的语句转换模型对所述转换后的对话消息进行转换处理,将转换后的对话消息与模型转换处理得到的对话消息拼接得到第二对话消息;

所述转换模块还用于:

获取所述第一对话消息对应的场景角色,根据所述场景角色对所述第一对话信息进行转换处理得到第二对话消息;所述场景角色包括以下至少一项:角色职业和角色衣服风格;

或,

获取所述第一对话消息对应的场景属性,根据所述场景属性对所述第一对话信息进行转换处理得到第二对话消息;所述场景属性包括以下至少一项:场景时间段、场景背景和场景风格。

7.一种计算机设备,包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序,其特征在于,所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1‑5任一项所述的对话消息处理方法。

8.一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,所述计算机程序用于实现如权利要求1‑5任一项所述的对话消息处理方法。