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专利号: 2022111947141
申请人: 深圳市人马互动科技有限公司
专利类型:发明专利
专利状态:已下证
更新日期:2025-10-09
缴费截止日期: 暂无
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摘要:

权利要求书:

1.一种基于互动小说的产品推荐方法,其特征在于,应用于综合服务系统中的电子设备,所述综合服务系统包括所述电子设备和服务器,所述电子设备与所述服务器通信连接,所述电子设备设置有语音互动服务引擎;所述方法包括:调用所述语音互动服务引擎获取用户的目标语音信息,对所述目标语音信息进行意图识别,得到所述用户的意图识别结果,所述意图识别结果用于表征用户需求意图;

根据所述意图识别结果确定适配所述用户的目标服务类型,所述目标服务类型为所述综合服务系统的服务器支持的以下至少一种服务类型中的服务类型:影视推荐服务、饮食推荐服务、景点推荐服务;

获取所述用户在互动小说中的互动记录,所述互动记录中包括用户输入的互动语音信息以及与所述互动语音信息对应的互动小说的剧情内容;

根据所述剧情内容从所述互动记录中确定与所述目标服务类型关联的目标互动记录;

根据所述目标互动记录确定目标产品类型,所述目标产品类型为所述目标服务类型对应的多个产品类型中的至少一个产品类型,所述产品类型用于指示所述目标服务类型对应的服务包括的产品的分类;

根据所述目标产品类型确定目标产品,所述目标产品为属于所述目标产品类型的产品;

获取来自所述服务器的关于所述目标产品的产品信息;

根据所述产品信息生成推荐信息,并调用所述语音互动服务引擎输出所述推荐信息。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述剧情内容从所述互动记录中确定与所述目标服务类型关联的目标互动记录,包括:确定所述目标服务类型对应的目标剧情;

确定所述互动记录中所述剧情内容符合所述目标剧情的互动记录为所述目标互动记录;

在所述目标互动记录包括多个的情况下,所述根据所述目标互动记录确定目标产品类型,包括:根据所述目标互动记录中包括的互动语音信息确定每个目标互动记录中包括的产品类型;

确定多个目标互动记录中包括的所有产品类型中众数对应的产品类型为目标产品类型。

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述确定多个目标互动记录中包括的所有产品类型中众数对应的产品类型为目标产品类型,包括:确定所述每个目标互动记录对应的互动类型,所述互动类型包括选择类互动和问答类互动;

确定所述选择类互动对应的目标互动记录中包括的产品类型为第一产品类型,所述问答类互动对应的目标互动记录中包括的产品类型为第二产品类型,得到第一产品类型集合和第二产品类型集合;

确定所述第一产品类型集合中包括的所述第一产品类型的总数量,和所述第二产品类型集合中包括的所述第二产品类型的总数量;

确定所述第一产品类型集合中第一参考产品类型的数量,和所述第二产品类型集合中第二参考产品类型的数量,所述第一参考产品类型为所述第一产品类型集合中众数对应的产品类型,所述第二参考产品类型为所述第二产品类型集合中众数对应的产品类型;

根据所述第一产品类型的总数量和所述第一参考产品类型的数量确定第一数量占比;

根据所述第二产品类型的总数量和所述第二参考产品类型的数量确定第二数量占比;

确定所述选择类互动和所述问答类互动对应的权重占比,所述问答类互动的权重大于所述选择类互动;

根据所述第一数量占比、所述第二数量占比和所述权重占比计算所述第一参考产品类型和所述第二参考产品类型的评分;

确定所述第一参考产品类型和所述第二参考产品类型中评分高的产品类型为所述目标产品类型。

4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述确定所述第一参考产品类型和所述第二参考产品类型中评分高的产品类型为所述目标产品类型,包括:确定所述评分高的产品类型为备选产品类型;

获取历史推荐记录,所述历史推荐记录为针对所述目标剧情对应的产品的推荐记录;

获取每个历史推荐记录对应的推荐采纳情况;

确定所述历史推荐记录中是否包括所述备选产品类型;

若是,则根据所述推荐采纳情况确定所述备选产品类型的推荐采纳率;

在所述推荐采纳率高于预设采纳率的情况下,确定所述备选产品类型为所述目标产品类型。

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:在所述推荐采纳率不高于所述预设采纳率的情况下,确定最近一次目标互动记录中包括的产品类型与所述备选产品类型是否相同;

若相同,则根据所述推荐采纳情况确定推荐采纳率最高的产品类型,并确定所述备选产品类型和所述推荐采纳率最高的产品类型为目标产品类型;

若不相同,则确定所述备选产品类型和最近一次目标互动记录中包括的产品类型为所述目标产品类型。

6.根据权利要求1‑5任一项所述的方法,其特征在于,所述根据所述产品信息生成推荐信息,包括:从所述目标互动记录中确定所述目标产品类型对应的互动记录为最终互动记录;

获取所述最终互动记录中包括的最终剧情信息,所述最终剧情信息中包括人物信息和时间信息;

根据所述人物信息、所述时间信息和所述目标产品类型生成第一推荐语句;

根据所述目标产品生成第二推荐语句;

根据所述第一推荐语句和所述第二推荐语句生成最终推荐语句;

根据所述最终推荐语句和所述产品信息生成所述推荐信息。

7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述根据所述目标产品类型确定目标产品,包括:根据所述目标服务类型确定用户信息;

根据所述目标产品类型和所述用户信息确定备选产品;

确定所述目标服务类型是否适合针对同一个产品重复推荐;

若适合,则从所述备选产品中确定所述目标产品;

若不适合,则删除所述备选产品中已推荐过的产品,并从剩余的备选产品中确定所述目标产品。

8.一种基于互动小说的产品推荐装置,其特征在于,应用于综合服务系统中的电子设备,所述综合服务系统包括所述电子设备和服务器,所述电子设备与所述服务器通信连接,所述电子设备设置有语音互动服务引擎;所述装置包括:第一获取单元,用于调用所述语音互动服务引擎获取用户的目标语音信息,对所述目标语音信息进行意图识别,得到所述用户的意图识别结果,所述意图识别结果用于表征用户需求意图;

第一确定单元,用于根据所述意图识别结果确定适配所述用户的目标服务类型,所述目标服务类型为所述综合服务系统的服务器支持的以下至少一种服务类型中的服务类型:影视推荐服务、饮食推荐服务、景点推荐服务;

第二获取单元,用于获取所述用户在互动小说中的互动记录,所述互动记录中包括用户输入的互动语音信息以及与所述互动语音信息对应的互动小说的剧情内容;

第二确定单元,用于根据所述剧情内容从所述互动记录中确定与所述目标服务类型关联的目标互动记录;

第三确定单元,用于根据所述目标互动记录确定目标产品类型,所述目标产品类型为所述目标服务类型对应的多个产品类型中的至少一个产品类型,所述产品类型用于指示所述目标服务类型对应的服务包括的产品的分类;

第四确定单元,用于根据所述目标产品类型确定目标产品,所述目标产品为属于所述目标产品类型的产品;

第三获取单元,用于获取来自所述服务器的关于所述目标产品的产品信息;

输出单元,用于根据所述产品信息生成推荐信息,并调用所述语音互动服务引擎输出所述推荐信息。

9.一种电子设备,其特征在于,包括处理器、存储器,以及一个或多个程序,所述一个或多个程序被存储在所述存储器中,并且被配置由所述处理器执行,所述程序包括用于执行如权利要求1‑7任一项所述的方法中的步骤的指令。

10.一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序/指令,其特征在于,该计算机程序/指令被处理器执行实现权利要求1‑7任一项所述方法的步骤。