1.一种机器人的服务方法，其特征在于，所述方法面向一个用户群，所述用户群包括：作为待执行操作的执行人的第一用户，以及，作为所述第一用户的代理人的第二用户，所述方法包括：在所述待执行操作的执行时效内，与所述第二用户交互，获得第二用户信息及待执行操作信息；

根据所述待执行操作信息，查询到由所述第一用户事先录入的与所述待执行操作相关的用于进行所述第二用户与所述第一用户代理关系验证的第一参考信息；

利用所述第二用户信息与所述第一参考信息，进行所述代理关系的验证；

当验证通过，与所述第二用户进行交互以办理所述待执行操作。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户群还包括：作为所述待执行操作的另一执行人或该另一执行人的代理人的第三用户，所述方法还包括：在所述执行时效内，与所述第三用户交互，进一步获得第三用户信息；

利用所述第三用户信息，以及，与所述待执行操作相关的第二参考信息，进行所述第三用户的验证；

当验证通过，与所述第三用户进行交互以执行所述待执行操作。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：根据预先设置的所述第二用户及所述第三用户的联系方式，将所述待执行操作信息发送至所述第二用户及所述第三用户，所述待执行操作信息包含所述执行时效。

4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，利用所述第二用户信息与所述第一参考信息，进行所述代理关系的验证，具体包括：利用所述第二用户信息与所述第一参考信息，进行所述代理关系的第一阶段验证；

当所述第一阶段验证通过，根据预先设置的所述第一用户的联系方式，与所述第一用户建立实时会话以进行第二阶段验证，当所述第二阶段验证通过，则与所述第二用户进行交互以执行所述待执行操作。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述第一参考信息中包含：所述第二用户的身份识别信息，所述第二参考信息中包含：所述第三用户的身份识别信息，与所述第一用户建立实时会话以进行第二阶段验证，具体包括：截取所述实时会话中所产生的所述第二用户、所述第三用户的特征信息；

将所述特征信息与所述身份识别信息进行比对；

将比对结果通过所述实时会话展示给所述第一用户。

6.一种服务系统，其特征在于，所述系统面向一个用户群，所述用户群包括：作为待执行操作的执行人的第一用户，以及，作为所述第一用户的代理人的第二用户，所述系统包括：交互单元，用于在所述待执行操作的执行时效内，与所述第二用户交互，获得第二用户信息及待执行操作信息；

查询单元，用于根据所述待执行操作信息，查询到由所述第一用户事先录入的与所述待执行操作相关的用于进行所述第二用户与所述第一用户代理关系验证的第一参考信息；

验证单元，用于利用所述第二用户信息与所述第一参考信息，进行所述代理关系的验证；以及，处理单元，用于当验证通过，与所述第二用户进行交互以执行所述待执行操作。

7.如权利要求6所述的系统，其特征在于，所述用户群还包括：作为所述待执行操作的另一执行人或该另一执行人的代理人的第三用户，所述交互单元还用于：在所述执行时效内，与所述第三用户交互，进一步获得第三用户信息，所述验证单元还用于：

利用所述第三用户信息，以及，与所述待执行操作相关的第二参考信息，进行所述第三用户的验证，所述处理单元还用于：

当验证通过，与所述第三用户进行交互以执行所述待执行操作。

8.如权利要求6所述的系统，其特征在于，所述验证单元具体包括：第一验证子单元，用于利用所述第二用户信息与所述第一参考信息，进行所述代理关系的第一阶段验证；以及，第二验证子单元，用于当所述第一阶段验证通过，根据预先设置的所述第一用户的联系方式，与所述第一用户建立实时会话以进行第二阶段验证，当所述第二阶段验证通过，则与所述第二用户进行交互以执行所述待执行操作。

9.一种机器人设备，包括存储器及处理器，其特征在于，所述处理器执行所述存储器中存储的计算机程序时实现如权利要求1至5任一项所述方法中的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至5任一项所述方法中的步骤。