1.一种呼叫中心系统，其特征在于，包括：广域网流量管理设备、连接所述广域网流量管理设备的第一呼叫中心和异地的第二呼叫中心；

所述第一呼叫中心用于处理第一区域内的呼叫请求，第二呼叫中心用于处理第二区域内的呼叫请求；

所述广域网流量管理设备用于将指定区域内的主叫方连接至对应区域的呼叫中心；

所述广域网流量管理设备还用于在所述对应区域的呼叫中心发生故障时，建立所述主叫方与异地另一呼叫中心的通信连接。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述第一呼叫中心和第二呼叫中心均包括分发组件；所述分发组件作为对应呼叫中心的接口；所述分发组件存储有每种业务类型对应的访问地址；

所述广域网流量管理设备用于接收主叫方发送的呼叫请求，获得所述呼叫请求中所携带的业务类型；

所述分发组件用于按照所述业务类型对应的访问地址，连接所述主叫方与所述访问地址对应的服务器。

3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述第一呼叫中心和第二呼叫中心均包括主服务器和备服务器；

所述分发组件用于按照所述业务类型对应的访问地址，连接所述主叫方与所述访问地址对应的主服务器，在所述主服务器故障时，连接所述主叫方与所述主服务器对应的备服务器；

其中，在所述主服务器和备服务器均故障时，确定所述主服务器和备服务器所在的呼叫中心发生故障。

4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述第一呼叫中心和第二呼叫中心仅存在其中一个呼叫中心具备数据修改功能，所述第一呼叫中心和所述第二呼叫中心定时进行数据同步。

5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，还包括：至少一个第三呼叫中心；

所述广域网流量管理设备还用于：在所述对应区域的呼叫中心发生故障时，，建立所述主叫方与其他距离最近的呼叫中心的通信连接。

6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述第一呼叫中心、第二呼叫中心和第三呼叫中心形成闭环数据传输链路，通过依次进行增量数据的传递实现所有呼叫中心数据的同步。

7.一种呼叫中心系统的业务处理方法，其特征在于，所述呼叫中心系统包括第一呼叫中心和异地的第二呼叫中心，所述第一呼叫中心用于处理第一区域内的呼叫请求，第二呼叫中心用于处理第二区域内的呼叫请求，所述方法包括：接收主叫方发送的呼叫请求，确定所述主叫方的位置信息；

根据所述主叫方的位置信息，连接所述主叫方与所在区域的呼叫中心；

当所述主叫方所在区域的呼叫中心发生故障时，建立所述主叫方与异地另一呼叫中心的通信连接。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述主叫方的位置信息，连接所述主叫方与所在区域的呼叫中心，包括：根据所述主叫方的位置信息，将所述主叫方所在区域的呼叫中心作为对应于所述主叫方的主呼叫中心；

根据所述呼叫请求携带的业务类型以及所述主呼叫中心存储的所述业务类型对应的访问地址，建立所述主叫方与所述访问地址对应的服务器的通信连接。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述服务器为主服务器，所述根据所述主叫方的位置信息，连接所述主叫方与所在区域的呼叫中心，还包括：若所述主服务器发生故障，建立所述主叫方与对应于所述主服务器的备服务器的通信连接。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述当所述主叫方所在区域的呼叫中心发生故障时，建立所述主叫方与异地另一呼叫中心的通信连接，包括：当所述主服务器和备服务器均发生故障时，确认所述主叫方所在区域的呼叫中心发生故障，建立所述主叫方与异地另一呼叫中心的通信连接。