1.一种派工任务分配方法，其特征在于，所述方法包括：

获取待分配的派工任务的任务信息，所述任务信息中包括所述派工任务所属的任务类别；

确定与所述任务类别相匹配的查勘员队列，所述查勘员队列中包含对应的查勘员的员工标识；每个查勘员队列分别设置与一种或多种任务类别的对应关系，所述对应关系表示所述查勘员队列中的查勘员负责处理对应的一种或多种的任务列别的派工任务；

从所述查勘员队列中选取一位查勘员的员工标识，获取与所述员工标识对应的电话号码；

调用预设的IVR系统与所述电话号码对应的查勘员终端建立通信连接，并播报包含是否接受对所述任务信息的派遣的语音询问信息；

接收所述查勘员终端返回的回复信息；

根据所述回复信息确定对应的派遣选项；

当所述派遣选项为同意派遣时，将所述任务信息与所述员工标识之间建立关联关系；

所述方法还包括：

当所述回复信息不与任意一项派遣选项相对应时，判断统计的不对应的次数是否不大于第一预设次数；若是，则继续执行所述接收所述查勘员终端返回的回复信息的步骤；

当所述不对应的次数大于第一预设次数，或在预设通信时长之内未获取到所述回复信息时，终止与所述查勘员终端的通信连接；

重新执行所述调用预设的IVR系统与所述电话号码对应的查勘员终端建立通信连接，并播报包含是否接受对所述任务信息的派遣的语音询问信息的步骤；

所述方法还包括：

当所述派遣选项表示不接受派遣，或

针对所述派工任务，与所述查勘员终端的通信连接失败的次数超过第二预设次数时，终止与所述查勘员终端的通信连接；

继续执行所述从所述查勘员队列中选取一位查勘员的员工标识，获取与所述员工标识对应的电话号码的步骤，所选取的查勘员的员工标识不与之前所选取的员工标识相同；

所述方法还包括：当未将任务信息与查勘员队列中的其中一个员工标识建立关联关系时，向任务类型对应的管理员终端发送任务分配失败的反馈信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述回复信息确定对应的派遣选项的步骤，包括：当所述回复信息为按键值时，将预设的与所述按键值所对应的派遣选项作为所确定的派遣选项；和/或当所述回复信息为语音信息时，将与所述语音信息的匹配度最高，且匹配度大于预设阈值的派遣选项作为所确定的派遣选项。

3.一种派工任务分配装置，其特征在于，所述装置包括：

任务信息获取模块，用于获取待分配的派工任务的任务信息，所述任务信息中包括所述派工任务所属的任务类别；

查勘员队列确定模块，用于确定与所述任务类别相匹配的查勘员队列，所述查勘员队列中包含对应的查勘员的员工标识；每个查勘员队列分别设置与一种或多种任务类别的对应关系，所述对应关系表示所述查勘员队列中的查勘员负责处理对应的一种或多种的任务列别的派工任务；

电话号码选取模块，用于从所述查勘员队列中选取一位查勘员的员工标识，获取与所述员工标识对应的电话号码；

派遣询问模块，用于调用预设的IVR系统与所述电话号码对应的查勘员终端建立通信连接，并播报包含是否接受对所述任务信息的派遣的语音询问信息；接收所述查勘员终端返回的回复信息；

派遣选项确定模块，用于根据所述回复信息确定对应的派遣选项；

任务分配模块，用于当所述派遣选项为同意派遣时，将所述任务信息与所述员工标识之间建立关联关系；

所述派遣询问模块还用于当所述回复信息不与任意一项派遣选项相对应的次数不超过第一预设次数时，继续接收所述查勘员终端返回的回复信息；当所述回复信息不与任意一项派遣选项相对应的次数超过第一预设次数，或在预设通信时长之内未获取到所述回复信息时，终止与所述查勘员终端的通信连接，重新调用预设的IVR系统与所述电话号码对应的查勘员终端建立通信连接，并播报包含是否接受对所述任务信息的派遣的语音询问信息；

所述派遣询问模块还用于当所述派遣选项表示不接受派遣，或针对所述派工任务，与所述查勘员终端的通信连接失败的次数超过第二预设次数时，终止与所述查勘员终端的通信连接；

并调用所述查勘员队列确定模块用于继续从所述查勘员队列中选取一位查勘员的员工标识，获取与所述员工标识对应的电话号码；

所述装置还包括：信息反馈模块，用于当未将任务信息与查勘员队列中的其中一个员工标识建立关联关系时，向任务类型对应的管理员终端发送任务分配失败的反馈信息。

4.根据权利要求3所述的装置，其特征在于，所述派遣选项确定模块还用于当所述回复信息为按键值时，将预设的与所述按键值所对应的派遣选项作为所确定的派遣选项；和/或当所述回复信息为语音信息时，将与所述语音信息的匹配度最高，且匹配度大于预设阈值的派遣选项作为所确定的派遣选项。

5.一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时可实现如权利要求1至2任一项所述的方法。

6.一种终端设备，包括存储介质、处理器及存储在存储介质上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1至2中任一项所述的方法。