1.一种智慧社区管理服务系统，其特征在于，包括，

信息获取模块，用以获取用户的预约信息、反馈信息和环境参数；

分类模块，用以根据用户预约部门的数量对用户进行分类，所述分类模块根据用户预约部门的数量将用户分为三类，当用户所预约的部门数量为1时，将其设置为第一类别用户，当用户所预约的部门数量为2时，将其设置为第二类别用户，当用户所预约的部门数量为3时，将其设置为第三类别用户；

分析与评估模块，用以根据预约信息对各类别用户进行预设时段推荐，所述分析与评估模块设有第一匹配单元，其用以将第一类别用户的预约部门及意向时间与该预约部门的预设时间节点进行匹配，以计算出各预设时间节点对应的预设时段的匹配系数，所述分析与评估模块还设有第二匹配单元，其用以将第二类别用户的预约部门及意向时间分别与各预约部门的预设时间节点进行匹配，以计算出各预设时间节点对应的预设时段与各预设部门的意向时间的匹配系数，所述分析与评估模块还设有第三匹配单元，其用以将第三类别用户的预约部门及相关意向时间分别与各预约部门的预设时间节点进行匹配，以计算出各预设时间节点对应的预设时段与各预设部门的意向时间的匹配系数，所述分析与评估模块还设有数据处理单元，用以根据预设时段的匹配系数对预设时段进行推荐；

调整模块，用以对各类别用户预设时段的推荐过程进行调整，所述调整模块设有调节单元，其用以根据预设时段的降水量计算出调节系数对预设时段的匹配系数进行调节，所述调整模块还设有修正单元，其用以根据预设时段的环境温度计算修正系数，对各类别用户的预设时段的匹配系数的调节过程进行修正；

推送模块，用以根据预约信息对推荐的预设时段进行分析，并根据分析结果进行预约结果推送；

监控模块，用以根据各预约部门在预设时段的剩余用户数量向用户发送提示信息；

优化模块，用以根据一个处理周期内各预约部门在各预设时段的用户数量对下一处理周期的预设时段推荐过程进行优化；

优化调整模块，用以根据一个处理周期内用户的反馈信息对下一处理周期预设时段推荐过程的优化过程进行调整，所述优化调整模块设有优化调节单元，其用以根据一个处理周期内用户对各预约部门的评分对下一处理周期的预设时段推荐过程的优化过程进行调整，所述优化调整模块还设有优化修正单元，其用以根据获取的一个处理周期内各预约部门已评分的用户数量对优化调节的过程进行校正；

所述第一匹配单元将第一类别用户的意向时间t1‑t2和获取的预约部门各预设时段实时的预约人数mi分别与预设时间节点Ti及该节点对应预设时段的预设预约人数mic进行比对，并根据比对结果计算出第一匹配系数ka,其中：当t1＜Ti且t2‑Ti＞t0时，所述第一匹配单元将第一匹配系数设置为k1，设定k1=1×（mic‑mi）/mic，其中，当mic‑mi≤0时，令mic‑mi=0,t0为相邻预设时间节点的间隔时长,i=1,

2...5,c=1,2,3;

当t1＞Ti时，所述第一匹配单元将第一匹配系数设置为k2，设定k2=0.5×[1‑0.1×(t1‑Ti)/t0]+0.5×（mic‑mi）/mic,其中，当mic‑mi≤0时，令mic‑mi=0;当t2‑Ti＜t0 且 t2＜Ti时，所述第一匹配单元将第一匹配系数设置为k3,设定k3=0.5×[1‑0.1(Ti‑t2)/t0]+0.5×（mic‑mi）/mic，当mic‑mi≤0时，令mic‑mi=0；

所述第二匹配单元将第二类别用户的不同意向等级预约部门的意向时间和获取的各预设时段实时的预约人数与预设时间节点Ti对应预设时段的预设预约人数mic进行比对，并根据比对结果计算出第二匹配系数kb,其中：当预约部门的意向等级为1时，

若t3＜Ti且t4‑Ti＞t0时，所述第二匹配单元将第二匹配系数设置为k4，设定k4=1×（mic‑mi’）/mic，其中，mic‑mi’≤0时，令mic‑mi’=0，t3‑t4为第二类别用户意向等级为1的预约部门的意向时间，mi’为意向等级为1的预约部门的各预设时段实时的预约人数；

若当t4‑Ti＜t0 且 t4＜Ti时，所述第一匹配单元将第一匹配系数设置为k3,设定k3=

0.5×[1‑0.1(Ti‑t4)/t0]+0.5×（mic‑mi’）/mic，其中，mic‑mi’≤0时，令mic‑mi’=0；

当预约部门的意向等级为2时，

若t5＜Ti且t6‑Ti＞t0时，所述第二匹配单元将第二匹配系数设置为k5，设定k5=1×（mic‑mi1’）/mic，其中，mic‑mi’≤0时，令mic‑m,1’=0，t5‑t6为第二类别用户意向等级为2的预约部门的意向时间，mi1’为意向等级为2的预约部门的各预设时段实时的预约人数；

若当t6‑Ti＜t0 且 t6＜Ti时，所述第二匹配单元将第二匹配系数设置为k6,设定k6=

0.5×[1‑0.1(Ti‑t6)/t0]+0.5×（mic‑mi1’）/mic；

所述第三匹配单元将第三类别用户的不同意向等级预约部门的意向时间和获取的各预设时段实时的预约人数与预设时段Ti对应预设时段的预设预约人数mic进行比对，并根据比对结果计算出第三匹配系数kc,其中：当预约部门的意向等级为1时，

若t7＜Ti且t8‑Ti＞t0时，所述第二匹配单元将第二匹配系数设置为k7，设定k7=1×（mic‑mi2’）/mic，其中，mic‑mi2’≤0时，令mic‑mi2’=0，t7‑t8为第三类别用户意向等级为1的预约部门的意向时间，mi2’为意向等级为1的预约部门的各预设时段实时的预约人数；

若当t8‑Ti＜t0 且 t8＜Ti时，所述第三匹配单元将第三匹配系

数设置为k7,设定k7=0.5×[1‑0.1(Ti‑t4)/t0]+0.5×（mic‑mi2’）/mic；

当预约部门的意向等级为2时，

若t9＜Ti且t10‑Ti＞t0时，所述第三匹配单元将第三匹配系数设置为k8，设定k8=1×（mic‑mi3’）/mic，其中，mic‑mi3’≤0时，令mic‑mi3’=0，t9‑t10为第三类别用户意向等级为2的预约部门的意向时间，mi3’为意向等级为2的预约部门的各预设时段实时的预约人数；

若当t10‑Ti＜t0 且 t10＜Ti时，所述第三匹配单元将第三匹配系数设置为k9,设定k9=0.5×[1‑0.1(Ti‑t10)/t0]+（mic‑mi3’）/mic；

当预约部门的意向等级为3时，

若t11＜Ti且t12‑Ti＞t0时，所述第三匹配单元将第三匹配系数设置为k8，设定k8=1×（mic‑mi4’）/mic，其中，mic‑mi4’≤0时，令mic‑mi4’=0，t11‑t12为第三类别用户意向等级为

3的预约部门的意向时间，mi4’为意向等级为3的预约部门的各预设时段实时的预约人数；

若当t12‑Ti＜t0 且 t12＜Ti时，所述第三匹配单元将第三匹配系数设置为k10,设定k10=0.5×[1‑0.1(Ti‑t12)/t0]+0.5×（mic‑mi4’）/mic；

所述数据处理单元将预设时段的匹配系数与预设标准系数E进行比对，并根据比对结果对预设时段进行推荐，其中：当kj≥E时，所述数据处理单元对该预设时段进行推荐；

当kj＜E时，所述数据处理单元对该预设时段不进行推荐；

所述调节单元将获取的各预设时段的降水量数据L1与预设降水量L0进行比对，并根据比对结果计算出调节系数α，其中：当L1＜L0时，所述调节单元不进行调节；

当L1≥L0时，所述调节单元将调节系数设置为α，设定α=1‑（L1‑L0）/L1，所述调节单元根据调节系数α对匹配系数进行调节，调节后的匹配系数为kj1,设定kj1=kj×α，j=1,

2...10；

所述修正单元将获取的各预设时段的环境温度数据M0与预设温度进行比对，并根据比对结果计算出修正系数βh，其中：当M0＜M1时，所述修正单元将修正系数设置为β1，设定β1=1‑（M1‑M0）/M1；

当M1＜M0≤M2时，所述修正单元不进行修正；

当M0≥M2时，所述修正单元将修正系数设置为β2，设定β2=1‑（M2‑M0）/M2；

所述修正单元根据修正系数βh对调节系数进行修正，修正后的调节系数设置为α1,设定α1=α×βh，h=1,2。

2.根据权利要求1所述的智慧社区管理服务系统，其特征在于，

当用户为第三类别用户时，所述推送模块将第三类别的用户的预约信息与各预设时段的匹配系数按照预约部门意向等级从小到大的顺序分别利用冒泡排序法进行排序，排序完成后将用户意向等级为1的预约部门的匹配系数最高的预设时段设置为Ti4所对应的预设时段，将用户意向等级为2的预约部门的匹配系数最高的两个预设时段按照从大到小的顺序设置为Ti5所对应的预设时段和Ti5’所对应的预设时段，将用户意向等级为3的预约部门的匹配系数最高的三个预设时段按照从大到小的顺序设置为Ti6所对应的预设时段、Ti6’所对应的预设时段和T6’’所对应的预设时段，其中：当|Ti4‑Ti5|≤t0且|Ti4‑Ti6|≤t0且|Ti5’‑Ti6’|≤t0时，所述推送模块将Ti4所对应的预设时段作为用户意向等级为1的预约部门的预约结果对用户进行推送，将Ti5’所对应的预设时段作为用户意向等级为2的预约部门的预约结果对用户进行推送,将Ti6’’所对应的预设时段作为用户意向等级为3的预约部门的预约结果对用户进行推送;当|Ti4‑Ti5|≤t0且|Ti4‑Ti6|≤t0且|Ti5’‑Ti6’|＞t0时，所述推送模块将Ti4所对应的预设时段作为用户意向等级为1的预约部门的预约结果对用户进行推送，将Ti5’所对应的预设时段作为用户意向等级为2的预约部门的预约结果对用户进行推送,将Ti6’所对应的预设时段作为用户意向等级为3的预约部门的预约结果对用户进行推送;当|Ti4‑Ti5|≤t0且|Ti4‑Ti6|＞t0且|Ti5’‑Ti6|≤t0时，所述推送模块将Ti4所对应的预设时段作为用户意向等级为1的预约部门的预约结果对用户进行推送，将Ti5’所对应的预设时段作为用户意向等级为2的预约部门的预约结果对用户进行推送,将Ti6’所对应的预设时段作为用户意向等级为3的预约部门的预约结果对用户进行推送;当|Ti4‑Ti5|≤t0且|Ti4‑Ti6|＞t0且|Ti5’‑Ti6|＞t0时，所述推送模块将Ti4所对应的预设时段作为用户意向等级为1的预约部门的预约结果对用户进行推送，将Ti5’所对应的预设时段作为用户意向等级为2的预约部门的预约结果对用户进行推送,将Ti6所对应的预设时段作为用户意向等级为3的预约部门的预约结果对用户进行推送;当|Ti4‑Ti5|＞t0且|Ti4‑Ti6|＞t0且|Ti5‑Ti6|＞t0时，所述推送模块将Ti4所对应的预设时段作为用户意向等级为1的预约部门的预约结果对用户进行推送，将Ti5所对应的预设时段作为用户意向等级为2的预约部门的预约结果对用户进行推送,将Ti6所对应的预设时段作为用户意向等级为3的预约部门的预约结果对用户进行推送;当|Ti4‑Ti5|＞t0且|Ti4‑Ti6|＞t0且|Ti5‑Ti6|≤t0时，所述推送模块将Ti4所对应的预设时段作为用户意向等级为1的预约部门的预约结果对用户进行推送，将Ti5所对应的预设时段作为用户意向等级为2的预约部门的预约结果对用户进行推送,将Ti6’所对应的预设时段作为用户意向等级为3的预约部门的预约结果对用户进行推送;当|Ti4‑Ti5|＞t0且|Ti4‑Ti6|≤t0且|Ti5‑Ti6’|＞t0时，所述推送模块将Ti4所对应的预设时段作为用户意向等级为1的预约部门的预约结果对用户进行推送，将Ti5所对应的预设时段作为用户意向等级为2的预约部门的预约结果对用户进行推送,将Ti6’所对应的预设时段作为用户意向等级为3的预约部门的预约结果对用户进行推送;当|Ti4‑Ti5|＞t0且|Ti4‑Ti6|≤t0且|Ti5‑Ti6’|≤t0时，所述推送模块将Ti4所对应的预设时段作为用户意向等级为1的预约部门的预约结果对用户进行推送，将Ti5所对应的预设时段作为用户意向等级为2的预约部门的预约结果对用户进行推送,将Ti6’’所对应的预设时段作为用户意向等级为3的预约部门的预约结果对用户进行推送。

3.根据权利要求1所述的智慧社区管理服务系统，其特征在于，

所述监控模块将各预约部门的预设时段的实时人数mic’与预设人数mic进行差值计算，得到人数差值△Q，设定△Q=mic‑mic’,并将其与预设标准人数RZ进行比对，根据结果对用户发送提示信息，其中：当△Q＜R1时，所述监控模块向用户发送“当前等待人数少”的提示；

当R1≤△Q≤R2时，所述监控模块不向用户发送提示；

当△Q＞R2时，所述监控模块向用户发送“当前等待人数多”的提示。

4.根据权利要求1所述的智慧社区管理服务系统，其特征在于，所述优化模块将一个处理周期F内获取的各预约部门的各预设时段的用户数量Yi总c与预约部门各预设时段总的预设预约人数mic总进行比对，并根据比对结果对下一处理周期的预设时段推荐过程进行优化，其中:当Yi总c≥mic总1时，所述优化模块将优化系数设置为U1ic，设定U1ic=1+（mic×F‑Yi总）c /mic×F，其中mic总1为预约部门各预设时段总的预设预约人数的最小预设预约人数；

当mic总1≤Yi总c＜mic总2时，所述优化模块不进行优化，其中mic总2为预约部门各预设时段总的预设预约人数的最大预设预约人数；

当Yi总c＜mic总2时，所述优化模块将优化系数设置为U2ic，设定U2ic=1‑（mic×F‑Yi总）c /mic×F；

所述优化模块根据优化系数对下一处理周期预设预约人数mic进行优化，优化后的预设预约人数为mic’，设定mic’=UOic×mic，其中，0=1,2。

5.根据权利要求4所述的智慧社区管理服务系统，其特征在于，所述优化调节单元将获取的一个处理周期F内用户对各预约部门的评分gxc与预设评分Py进行比对，并根据比对结果对下一处理周期的预设时段推荐过程的优化过程进行调整，其中：G=gxc

当∑ G=g1c/x≥P1时，所述优化调节单元将优化调节系数设置为U调1，设定U调1=1+G=gxc G=gxc（∑ G=g1c/x‑P）/∑ G=g1c/x，其中，x为实际评分的用户的数量,P1为预设评分的最高评分;G=gxc

当P2＜∑ G=g1c/x≤P1时，所述优化调节单元不进行调节；

G=gxc

当∑ G=g1c/x＜P2时，所述优化调节单元将优化调节系数设置为

G=gxc

U调2，设定U调2=1‑（P‑∑ G=g1c/x）/P2，其中P2预设评分的最低评分；

所述优化调节单元根据优化调节系数对优化系数进行调节，调节后的优化系数为

UOic’，设定UOic’=U调B×UOic，其中B=1,2。

6.根据权利要求5所述的智慧社区管理服务系统，其特征在于，所述优化修正单元将获取的一个处理周期F内各预约部门已评分的用户数量H0c与预设评分数量H进行比对，并根据比对结果对预设评分进行校正，其中：当H0c≥H时，所述优化修正单元不进行修正；

当H0c＜H时，所述优化修正单元将优化修正系数设置为U修，设定U修=1‑（H0c‑H）/H0c，并根据优化修正系数U修对预设评分进行修正，修正后的预设评分为Py’，设定Py’=Py×U修,其中y=1,2。