1.一种基于物联网的酒店入住智能管理平台,其特征在于:应用时包括如下步骤:客户办理入住手续后,采集客户的身份信息并向客户转移入住客房的使用权限,使用权限至少包括客房门禁系统控制权,确定门禁控制权限后,使客户能以语音识别的形式至少控制客房内的照明系统;具体包括:在办理客户入住手续时,获取客户的身份信息及人脸信息,并获取客户的一个或者多个网络的ID,利用TPRank客户影响力排序算法,获取该客户影响力值Ys;客户入住后,在客户的手机上安装控制端,将客房的门禁系统的权限转移至客户,使客户获取入住客房的门禁系统的控制权限;控制端可使用客户手机的NFC识别功能,配合设置于客房门禁装置,客户能够进入客房内部,完成入住;
在门禁装置经过识别后,由手机的控制端向客户发出提示,获取客户的声音信息,以声纹识别的形式,确定客房内设备的控制权限,所述的设备至少要包括的照明系统及门禁系统,通过设定特定的指示语,开启或者关闭照明系统;
在客户入住后,通过入住客房外部的监控装置对客房邻近区域进行监控,判断入住客房的安全性,并形成入住安全系数Rxs,依据入住安全系数Rxs的值,调整门禁系统的严格程度;
依据门禁系统的使用记录判断客户是否出门,如果客户长时间未出现在客房之外,依据入住的客房情况形成客户安全系数Kxs,并依据客户安全系数Kxs的分布,由酒店员工采取措施,判断客户是否处于失联状态;
在确定客户为非失联状态下,依据客户的居住情况,综合并获取客户入住的安全性评价,确定入住体验值Rzp,依据入住体验值Rzp增加客房邻近区域的安全措施或者将客房的门禁权限托管至酒店管理后台;
将门禁系统的权限托管至酒店管理后台后,在客户再次进入酒店时,对客户在酒店内的位置进行定位,直至在进入客房邻近区域后,将处于托管状态下的门禁系统的控制权限回归至客户。
2.根据权利要求1所述的一种基于物联网的酒店入住智能管理平台,其特征在于:由设置在门禁邻近区域的监控装置获取入住客房的人数,确定为入住人数Rs,并获取相应的客房单价Kj;在客户入住时间段内,由监控装置检测在客房附近区域内是否停留有陌生人,如果有陌生人停留时,确定停留时间Lt;
在停留时间Lt大于预期时,获取入住人数Rs、客房单价Kj及停留时间Lt,做出无量纲化处理后,关联形成入住安全系数Rxs;入住安全系数Rxs的形成方法符合如下公式:其中,α及β为可变更常数参数,
,用户可以按照实际情况进行调整。
3.根据权利要求2所述的一种基于物联网的酒店入住智能管理平台,其特征在于:获取入住安全系数Rxs,依据入住安全系数Rxs值的分布,调整客户进入客房的门禁系统的严格程度,并在手机控制端上显示;门禁系统的严格程度的调整方式如下:在入住安全系数Rxs低于第一安全阈值时,在客户进入客房时,指示客户通过手机客户端的NFC识别或者说出特定的指示语;
在入住安全系数Rxs高于第一安全阈值时,在客户进入客房时,指示客户先说出特定的指示语再通过手机客户端的NFC识别。
4.根据权利要求1所述的一种基于物联网的酒店入住智能管理平台,其特征在于:由酒店管理后台获取门禁系统的核验记录,如果客房内客户持续未出门的时间超过预期,确定客户持续未出门的时间,记录为封闭时间Ft;如果封闭时间Ft超过预期,则依据客房内设备的物联网模块,由物联网数据传输,获取客房内的电器的使用频率Sp;
在客房及其邻近区域内较长时间未检测到特定的指示语后,获取封闭时间Ft及使用频率Sp,做出无量纲处理后,关联获取客户安全系数Kxs。
5.根据权利要求4所述的一种基于物联网的酒店入住智能管理平台,其特征在于:所述客户安全系数Kxs的获取方式符合如下公式:
其中, 为可变更常数参数,
,用户可以按照实际情况进行调整;C为修正系数;
在客户安全系数Kxs小于安全阈值时,由酒店管理后台向客户发出提醒,在获得客户的反馈时,将客户确定为非失联状态,在未获得任何反馈时,将客户确定为失联状态;提醒时,依据客户的影响力值Ys的值选取不同的提醒策略。
6.根据权利要求1所述的一种基于物联网的酒店入住智能管理平台,其特征在于:在客房内的客户处于非失联状态下时,依据获取的客户安全系数Kxs及入住安全系数Rxs,关联获取入住体验值Rzp;入住体验值Rzp获取的方式符合如下公式:其中, ,且
为权重,其具体值由用户调整设置;
客户安全系数的预期均值: ,入住安全系
数的预期均值: ,n为获取客户安全系数Kxs及入住安全系数Rxs的次数。
7.根据权利要求6所述的一种基于物联网的酒店入住智能管理平台,其特征在于:获取入住体验值Rzp,当入住体验值Rzp大于阈值时,获取监控区域内的监控摄像头的分布,调整相应数量的监控装置的朝向,至少使客房及邻近区域内的不存在监控死角;
当入住体验值Rzp小于阈值时,在调整监控装置的基础上,将客房的门禁系统的权限托管至酒店管理后台。
8.根据权利要求1所述的一种基于物联网的酒店入住智能管理平台,其特征在于:在客户重新进入酒店内部时,依据手机控制端提供的定位信息,确定客户在酒店内的位置,在显示有客房分布的电子地图上对客户的位置进行实时标记,形成位置信息;
在客户进入客房的邻近区域时,由具有人脸识别功能的监控装置核验是否为客户本人,如果是本人,在客户即将接近门前时,向客户转移门禁权限;反之,门禁权限继续维持托管状态。