1.一种校园场景下基于冲突事件的语音信息处理方法，其特征在于，应用于安全保护系统中的人机对话服务器，所述安全保护系统包括所述人机对话服务器和第一电子设备，所述方法包括：在满足监测条件的情况下，获取来自所述第一电子设备的环境声音信息，所述满足监测条件包括获取到监测指令或满足监测时间；

确定所述环境声音信息中是否存在至少一个目标词语，目标词语的词语类型属于威胁侮辱类词语类型或求救类词语类型；

若存在所述至少一个目标词语，则确定所述至少一个目标词语对应的声音信息中是否有用户的声音信息；

若有所述用户的声音信息，则根据所述目标词语的词语类型确定所述用户的身份，所述身份包括冲突事件发起者或冲突事件承受者；

在所述用户的身份为所述冲突事件发起者的情况下，向所述第一电子设备发送第一提示信息，所述第一提示信息用于提示所述用户停止伤害他人的行为；

在所述用户的身份为所述冲突事件承受者的情况下，保存包含所述目标词语的环境声音信息，并在安全环境下向所述第一电子设备发送第一询问信息，所述安全环境为不存在冲突事件的环境，所述第一询问信息用于询问所述用户是否遭受人身损害；

获取来自所述第一电子设备的第一答复信息；

在所述第一答复信息指示所述用户遭受人身损害的情况下，向所述第一电子设备发送第二询问信息，所述第二询问信息用于询问所述用户是否需要帮助；

获取来自所述第一电子设备的第二答复信息；

在所述第二答复信息指示所述用户需要帮助的情况下，向所述第一电子设备发送第二提示信息，所述第二提示信息用于提示所述用户已保存语音证据，以及提示所述用户可采取的措施；

在所述第二答复信息指示所述用户不需要帮助的情况下，向所述第一电子设备发送第三询问信息，所述第三询问信息用于询问所述用户解决方式；

获取来自所述第一电子设备的第三答复信息，所述第三答复信息用于指示所述用户的解决方式；

根据所述解决方式确定所述用户的态度，所述态度包括积极解决态度或消极解决态度；

在所述态度为消极解决态度的情况下，向所述第一电子设备发送第三提示信息，所述第三提示信息用于鼓励所述用户积极解决，以及提示所述用户可采取的措施；

在所述态度为积极解决态度的情况下，根据所述第三答复信息确定所述用户的解决方式是否可行；

若不可行，则向所述第一电子设备发送第四提示信息，所述第四提示信息用于提示所述用户所述解决方式不可行，并提示所述用户可采取的措施。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述安全保护系统还包括第二电子设备，所述第二电子设备为所述第一电子设备的关联设备，所述向所述第一电子设备发送第一提示信息之后，所述方法还包括：确定在预设时段内向所述第一电子设备发送所述第一提示信息的次数；

在所述次数大于第一预设次数的情况下，向所述第二电子设备发送告知信息，所述告知信息用于指示所述用户正在实施伤害他人的行为。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：在所述至少一个目标词语对应的声音信息中不存在所述用户的声音信息的情况下，获取所述至少一个目标词语中每个目标词语对应的参考声音信息；

确定所述参考声音信息中是否存在第一目标声音信息，所述第一目标声音信息为历史获取的环境声音信息中，除所述用户的声音信息外，出现次数大于第二预设次数的声音信息；

若存在所述第一目标声音信息，则确定所述第一目标声音信息对应的目标词语的词语类型；

在所述词语类型为所述威胁侮辱类词语类型时，确定所述用户的身份为所述冲突事件发起者；

在所述词语类型为所述求救类词语类型时，确定所述用户的身份为所述冲突事件承受者。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述至少一个目标词语中包括威胁侮辱类词语，且所述用户的身份为冲突事件承受者，所述向所述第一电子设备发送第二询问信息之后，所述方法还包括：确定词语类型属于所述威胁侮辱类词语的目标词语对应的声音信息为第二目标声音信息；

在所述环境声音信息中再次出现所述第二目标声音信息，且所述环境声音信息中存在所述至少一个目标词语的情况下，确定所述用户再次遭受人身损害。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述确定词语类型属于所述威胁侮辱类词语的目标词语对应的声音信息为第二目标声音信息之后，所述方法还包括：向所述第一电子设备发送第四询问信息，所述第四询问信息用于向所述用户询问敏感词语；

获取来自所述第一电子设备的第四答复信息，所述第四答复信息中包括所述敏感词语；

确定所述敏感词语为所述目标词语；

所述确定所述用户再次遭受人身损害之后，所述方法还包括：

向所述第一电子设备发送警告信息，所述警告信息用于警告所述冲突事件发起者停止伤害他人的行为。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述安全保护系统还包括校园安全平台服务器，所述人机对话服务器与所述校园安全平台服务器通信连接，所述方法还包括：确定所述用户再次遭受人身损害的次数；

在所述再次遭受人身损害的次数大于第三预设次数的情况下，获取所述用户的身份信息，所述身份信息用于指示所述用户的学校、班级和姓名；

向所述校园安全平台服务器发送第五提示信息，所述第五提示信息中包括所述身份信息，用于向所述用户所在的学校提示所述用户正在遭受人身损害。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述获取来自所述第一电子设备的环境声音信息之前，所述方法还包括：获取所述用户的课程时间信息；

根据所述课程时间信息确定所述用户的上学时间、放学时间和课间时间；

确定所述上学时间、所述放学时间和所述课间时间为所述监测时间。

8.一种校园场景下基于冲突事件的语音信息处理装置，其特征在于，应用于安全保护系统中的人机对话服务器，所述安全保护系统包括所述人机对话服务器和第一电子设备，所述装置包括：第一获取单元，用于在满足监测条件的情况下，获取来自所述第一电子设备的环境声音信息，所述满足监测条件包括获取到监测指令或满足监测时间；

第一确定单元，用于确定所述环境声音信息中是否存在至少一个目标词语，目标词语的词语类型属于威胁侮辱类词语类型或求救类词语类型；

第二确定单元，用于若存在所述至少一个目标词语，则确定所述至少一个目标词语对应的声音信息中是否有用户的声音信息；

第三确定单元，用于若有所述用户的声音信息，则根据所述目标词语的词语类型确定所述用户的身份，所述身份包括冲突事件发起者或冲突事件承受者；

第一发送单元，用于在所述用户的身份为所述冲突事件发起者的情况下，向所述第一电子设备发送第一提示信息，所述第一提示信息用于提示所述用户停止伤害他人的行为；

第二发送单元，用于在所述用户的身份为所述冲突事件承受者的情况下，保存包含所述目标词语的环境声音信息，并在安全环境下向所述第一电子设备发送第一询问信息，所述安全环境为不存在冲突事件的环境，所述第一询问信息用于询问所述用户是否遭受人身损害；

第二获取单元，用于获取来自所述第一电子设备的第一答复信息；

第三发送单元，用于在所述第一答复信息指示所述用户遭受人身损害的情况下，向所述第一电子设备发送第二询问信息，所述第二询问信息用于询问所述用户是否需要帮助；

第三获取单元，用于获取来自所述第一电子设备的第二答复信息；

第四发送单元，用于在所述第二答复信息指示所述用户需要帮助的情况下，向所述第一电子设备发送第二提示信息，所述第二提示信息用于提示所述用户已保存语音证据，以及提示所述用户可采取的措施；

第五发送单元，用于在所述第二答复信息指示所述用户不需要帮助的情况下，向所述第一电子设备发送第三询问信息，所述第三询问信息用于询问所述用户解决方式；

第四获取单元，用于获取来自所述第一电子设备的第三答复信息，所述第三答复信息用于指示所述用户的解决方式；

第四确定单元，用于根据所述解决方式确定所述用户的态度，所述态度包括积极解决态度或消极解决态度；

第六发送单元，用于在所述态度为消极解决态度的情况下，向所述第一电子设备发送第三提示信息，所述第三提示信息用于鼓励所述用户积极解决，以及提示所述用户可采取的措施；

第五确定单元，用于在所述态度为积极解决态度的情况下，根据所述第三答复信息确定所述用户的解决方式是否可行；

第七发送单元，用于若不可行，则向所述第一电子设备发送第四提示信息，所述第四提示信息用于提示所述用户所述解决方式不可行，并提示所述用户可采取的措施。

9.一种服务器，其特征在于，包括处理器、存储器，以及一个或多个程序，所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被配置由所述处理器执行，所述程序包括用于执行如权利要求1‑7任一项所述的方法中的步骤的指令。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序/指令，其特征在于，该计算机程序/指令被处理器执行实现权利要求1‑7任一项所述方法的步骤。