1.一种人机互动的服务处理方法，其特征在于，应用于人机交互系统的服务器，所述人机交互系统包括所述服务器和用户进行人机互动的终端设备，其中，所述服务器包括人机对话引擎；所述方法包括：调用所述人机对话引擎执行如下操作：

检测当前处理的人机对话事件中所述用户针对第一机器询问语句的用户答复语句是否为肯定答复，其中，所述第一机器询问语句包含针对在所述当前处理的人机对话事件中所述用户的需求的第一服务推荐信息；

若为所述肯定答复，则根据所述当前处理的人机对话事件的第一事件主题，查询预存的历史用户对话事件中是否存在与所述第一事件主题存在关联关系的参考历史用户对话事件，所述关联关系包括时间顺序和/或地点适配关系，所述历史用户对话事件包括历史人机对话事件和/或历史通话记录，所述历史通话记录是指所述终端设备接听的、且经所述用户授权缓存以及使用的通话记录；

若查询到存在所述参考历史用户对话事件，则根据所述参考历史用户对话事件和所述当前处理的人机对话事件确定适配所述用户的需求的目标服务项目；以及，根据所述目标服务项目生成目标机器输出语句；以及，向所述终端设备发送所述目标机器输出语句；

若查询到不存在所述参考历史用户对话事件，则向所述终端设备发送针对所述肯定答复的常规机器答复语句；

若为否定答复，则根据所述用户答复语句生成针对所述用户的需求的第二服务推荐信息；以及，根据所述第二服务推荐信息生成第二机器询问语句，并向所述终端设备发送所述第二机器询问语句。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述参考历史用户对话事件和所述当前处理的人机对话事件确定适配所述用户的需求的目标服务项目，包括：根据所述参考历史用户对话事件和所述当前处理的人机对话事件检测所述用户已预定的服务项目中是否存在需要更新的第一目标服务项目；

若检测到存在所述第一目标服务项目，则标记所述第一目标服务项目为适配用户的需求的目标服务项目；以及，根据所述参考历史用户对话事件和所述当前处理的人机对话事件确定适配用户的需求的目标服务场景；判断预存的所述目标服务场景对应的候选服务项目集合中是否存在未经过对话处理的第二目标服务项目；

若判断出存在所述第二目标服务项目，则标记所述第二目标服务项目为适配用户的需求的目标服务项目；

若判断出不存在所述第二目标服务项目，则不做处理；

若检测到不存在所述第一目标服务项目，则根据所述参考历史用户对话事件和所述当前处理的人机对话事件确定适配所述用户的需求的目标服务场景；判断预存的所述目标服务场景对应的候选服务项目集合中是否存在未经过对话处理的第二目标服务项目；

若判断出存在所述第二目标服务项目，则标记所述第二目标服务项目为适配用户的需求的目标服务项目；

若判断出不存在所述第二目标服务项目，则不做处理。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述参考历史用户对话事件包括参考历史通话记录；所述根据所述参考历史用户对话事件和所述当前处理的人机对话事件检测所述用户已预定的服务项目中是否存在需要更新的第一目标服务项目，包括：分析所述当前处理的人机对话事件确定所述用户在目标时段的安排为去目标影院看电影；

若分析所述参考历史通话记录确定所述用户已预定的服务项目包括在目标时段去公司加班，则检测结果为所述用户已预定的服务项目中存在需要更新的第一目标服务项目，并将所述去目标影院看电影确定为需要更新的第一目标服务项目；

若分析所述参考历史通话记录确定所述参考历史通话记录未包含所述目标时段的安排，或者，确定所述目标时段的安排为所述去目标影院看电影，则检测结果为所述用户已预定的服务项目中不存在需要更新的第一目标服务项目。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述参考历史用户对话事件和所述当前处理的人机对话事件确定适配所述用户的需求的目标服务场景，包括：确定所述参考历史用户对话事件的第二事件主题；

从预存的服务场景集合中筛选同时包含所述第二事件主题和所述第一事件主题的服务场景，并将所述同时包含所述第二事件主题和所述第一事件主题的服务场景确定为适配所述用户的需求的目标服务场景，其中，所述服务场景集合包括服务场景与事件主题子集之间的对应关系，所述事件主题子集包括对应的服务场景中涉及到的多个参考事件主题。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述判断预存的所述目标服务场景对应的候选服务项目集合中是否存在未经过对话处理的第二目标服务项目之前，所述方法还包括：根据所述目标服务场景的事件主题子集创建所述候选服务项目集合。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标服务场景的事件主题子集创建所述候选服务项目集合，包括：针对所述目标服务场景的事件主题子集中的每个参考事件主题，执行如下候选服务项目确定操作：获取与当前处理的参考事件主题存在关联关系的参考历史用户对话事件；

针对所述与当前处理的参考事件主题存在关联关系的参考历史用户对话事件进行统计分析，确定所述用户在所述当前处理的参考事件主题中高频接受过的参考服务项目；

根据所述参考服务项目和/或归属所述参考事件主题的商家的推荐优先级，确定所述当前处理的参考事件主题的候选服务项目；

根据对所述目标服务场景的事件主题子集中的每个参考事件主题执行所述候选服务项目确定操作的结果创建所述候选服务项目集合。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述参考历史用户对话事件和所述当前处理的人机对话事件确定适配所述用户的需求的目标服务项目之后，所述方法还包括：分析所述目标服务项目为关闭照明设备；

根据所述参考历史用户对话事件确定所述用户针对第三机器询问语句的肯定答复次数，其中，所述第三机器询问语句包含与所述关闭照明设备相关联的第三服务推荐信息；判断所述肯定答复次数是否超过预设次数；

若判断出所述肯定答复次数等于或者大于所述预设次数，则生成针对所述关闭照明设备的目标控制指令；以及，向所述终端设备发送所述目标控制指令；

若判断出所述肯定答复次数小于所述预设次数，则不做处理。

8.一种人机互动的服务处理装置，其特征在于，所述装置包括调用单元和人机对话引擎单元：所述调用单元用于调用所述人机对话引擎单元执行如下操作：

检测当前处理的人机对话事件中用户针对第一机器询问语句的用户答复语句是否为肯定答复，其中，所述第一机器询问语句包含在所述当前处理的人机对话事件中针对所述用户的需求的第一服务推荐信息；

若为所述肯定答复，则根据所述当前处理的人机对话事件的第一事件主题，查询预存的历史用户对话事件中是否存在与所述第一事件主题存在关联关系的参考历史用户对话事件，所述关联关系包括时间顺序和/或地点适配关系，所述历史用户对话事件包括历史人机对话事件和/或历史通话记录，所述历史通话记录是指终端设备接听的、且经过所述用户授权缓存以及使用的通话记录；

若查询到存在所述参考历史用户对话事件，则根据所述参考历史用户对话事件和所述当前处理的人机对话事件确定适配所述用户的需求的目标服务项目；以及，根据目标服务项目生成目标机器输出语句；以及，向所述终端设备发送所述目标机器输出语句；

若查询到不存在所述参考历史用户对话事件，则向所述终端设备发送针对所述肯定答复的常规机器答复语句；

若为否定答复，则根据所述用户答复语句生成针对所述用户的需求的第二服务推荐信息；以及，根据所述第二服务推荐信息生成第二机器询问语句，并向所述终端设备发送所述第二机器询问语句。

9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，用于存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。

10.一种电子设备，其特征在于，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。