1.一种基于用户情绪映射参数动态自适应的智能督导外呼平台，包括芯片(1)，所述芯片(1)的输出端与客服服务评价与分析建议模块(2)的输入端单向信号连接，所述芯片(1)的输入端与客服声音模块(13)的输出端单向信号连接，其特征在于：所述芯片(1)的输出端与文字检索模块(3)的输入端单向信号连接，所述文字检索模块(3)的输出端与信息中心模块(4)的输入端单向信号连接，所述文字检索模块(3)的输出端与显示界面(5)的输入端单向信号连接，所述文字检索模块(3)的输入端与用户文本转化模块(6)的输出端单向信号连接，所述用户文本转化模块(6)的输入端与用户声音模块(7)的输出动端单向信号连接，所述用户声音模块(7)的输出端与用户语音分析模块(9)的输入端单向信号连接，所述用户语音分析模块(9)的输出端与用户情绪分析模块(10)的输入端单向信号连接，所述用户情绪分析模块(10)的输出端与显示界面(5)的输入端单向信号连接，所述客服声音模块(13)的输出端与客服语速变化模块(14)的输入端单向信号连接，所述客服声音模块(13)的输出端与客服声音变化模块(15)的输入端单向信号连接，所述客服声音变化模块(15)的输出端与客服情绪分析模块(16)的输入端单向信号连接，所述客服语速变化模块(14)的输出端与客服情绪分析模块(16)的输入端单向信号连接，所述客服情绪分析模块(16)的输入端与面部分析模块(19)的输出端单向信号连接，所述面部分析模块(19)的输入端与面部变化模块(20)的输出端单向信号连接，所述面部变化模块(20)的输入端与摄像头(21)的输出端单向信号连接，所述客服情绪分析模块(16)的输出端与芯片(1)的输入端单向信号连接，所述客服情绪分析模块(16)的输出端与客服情绪提示模块(18)的输入端单向信号连接；

所述用户语音分析模块(9)的内部包括用户音频分析模块(91)、用户声音变化模块(92)、用户语速变化模块(93)、用户呼吸变化模块(94)；

所述用户声音模块(7)的输入端与语音训练模块(8)的输出端单向信号连接；

所述用户情绪分析模块(10)的输出端与用户情绪提示模块(12)的输入端单向信号连接；

所述用户情绪分析模块(10)的输出端与存储模块一(11)的输入端单向信号连接，所述存储模块一(11)的输入端与用户声音模块(7)的输出端单向信号连接；

所述客服声音模块(13)的输出端与存储模块二(17)的输入端单向信号连接，所述存储模块二(17)的输入端与客服情绪分析模块(16)的输出端单向信号连接；

通过用户声音模块(7)采取的声音传递到存储模块一(11)的内部进行存储，同时也传递到用户文本转化模块(6)的内部，然后用户文本转化模块(6)将声音转化成文字传递到文字检索模块(3)的内部，然后文字检索模块(3)通过信息中心模块(4)进行检索完成后，然后文字检索模块(3)传递到显示界面(5)的上面经行显示，便于工作人员查看用户需要问题的答复，文字检索模块(3)也将声音内容将文字传递到芯片(1)的内部，同时用户声音模块(7)采取的声音通过用户语音分析模块(9)内部的用户音频分析模块(91)、用户声音变化模块(92)、用户语速变化模块(93)、用户呼吸变化模块(94)进行精确的分析，然后用户语音分析模块(9)分析的结果传递到用户情绪分析模块(10)的内部，然后用户情绪分析模块(10)分析后传递到显示界面(5)的上面进行显示，便于工作人员查看用户的情绪，同时传递到存储模块一(11)的内部进行存储，也将用户情绪分析模块(10)分析的结果传递到芯片(1)的内部，然后通过客服声音模块(13)采取客服的声音传递到芯片(1)的内部与传递到存储模块二(17)的内部存储，同时也传递到客服语速变化模块(14)、客服声音变化模块(15)的内部进行分析，同时摄像头(21)通过对客服的面部采集，然后通过面部变化模块(20)的分析后传递到面部分析模块(19)的内部，然后面部分析模块(19)的分析的结果与客服语速变化模块(14)、客服声音变化模块(15)分析的结果都传递到客服情绪分析模块(16)的内部分析出客服的情绪，当客户的情绪出现波动过大时通过客服情绪分析模块(16)通过客服情绪提示模块(18)提示客服人员的情绪，进而提高服务的质量，同时客服情绪分析模块(16)也将分析的结果存储在存储模块二(17)的内部，然后芯片(1)将用户声音模块(7)采用声音内容与客服声音模块(13)采用声音内容、用户情绪分析的结果与客服情绪分析的结果传递到客服服务评价与分析建议模块(2)的内部，然后客服服务评价与分析建议模块(2)通过以上内容分析出服务质量与改进的建议。