利索能及
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专利号: 2021102447151
申请人: 浙江工业大学
专利类型:发明专利
专利状态:已下证
更新日期:2026-08-19
缴费截止日期: 暂无
联系人

摘要:

权利要求书:

1.一种高校心理咨询信息服务系统,其特征在于,所述系统包括服务端、信息交互平台、学生端和咨询师端,所述信息交互平台分别与服务端、学生端和咨询师端连接,所述信息交互平台包括:

预约模块,用于提供学生用户向信息交互平台发送心理咨询预约的请求,阅读和确认所述模块提供的来访者须知和知情同意书,并填写所述模块提供的描述学生用户近期生理和心理症状的表格,由此获取学生用户发起请求的预约时间段和填写的症状表格中的内容作为用户的目标状态信息;

危机筛查模块,用于获取所述学生用户向所述高校心理咨询信息服务平台发送的目标状态信息,获取与所述目标状态信息关联的内容标签,并发送下述心理测评模块提供的下述心理测评量表,判断所述学生用户的心理危机状态;当所述学生用户的心理危机程度达到危机心理状态的临界值时,则所述学生用户被标记为危机个案,高校心理咨询信息服务平台将所述用户的全部信息发送至管理员客户端处作备案;

咨询师匹配模块,用于通过高校心理咨询信息服务平台中的文本分析算法获取与所述目标信息关联的特征标签,搜索与所述特征标签匹配的至少一个咨询师用户的信息并发送给所述学生用户;

咨询师自选模块,用于接受所述学生用户在所述高校心理咨询信息服务平台发起的心理咨询预约请求,根据所述心理咨询预约请求确定所述学生用户在所述至少一个心理咨询师用户中选择目标咨询师用户,并根据所述心理咨询预约请求生成心理咨询预约记录;

咨询请求发送模块,用于接收所述心理咨询预约记录并发送给所述目标咨询师用户,将所述目标咨询师用户对所述心理咨询预约记录反馈的确认信息发送给所述学生用户。

2.如权利要求1所述的高校心理咨询信息服务系统,其特征在于,所述信息交互平台还包括:

信息接收模块,用于接收所述学生用户向所述高校心理咨询信息服务平台发送的状态信息,并提取所述状态信息中的标签信息;

信息发送模块,用于搜索与所述标签信息对应的特征标签,将所述状态信息与所述特征标签关联,并在所述高校心理咨询信息服务平台发送所述状态信息。

3.如权利要求1或2所述的高校心理咨询信息服务系统,其特征在于,所述信息交互平台还包括:

情绪日记建立模块,用于接收所述学生用户在所述高校心理咨询信息服务平台创立的个人情绪日记,建立所述情绪日记的记录;

日记模板选择模块,用于接收所述高校心理咨询信息服务平台发送的所述情绪日记各种类型的模板,并可选择地由所述学生用户在所述情绪日记建立模块构建所述情绪日记;

情绪日记发布模块,用于接收所述学生用户在所述情绪日记中的发布内容,获取所述情绪日记的创立时间与创立的目标学生用户,将所述情绪日记与所述创立时间及所述目标学生用户关联,并在所述高校心理咨询信息服务平台发布所述情绪日记;

情绪日记查找模块,用于接收学生用户发起的查找请求,并获取所述请求中的时间与目标学生用户的标识信息,搜索与所述标识信息对应的情绪日记,将所述情绪日记发送给所述学生用户。

4.如权利要求1或2所述的高校心理咨询信息服务系统,其特征在于,所述信息交互平台还包括:

使用须知模块,用于学生用户在进入正式的心理测评模块之前,由学生用户进行确认,确保了解心理测评的使用要求;

心理测评模块,用于所述学生用户通过所述高校心理咨询信息服务平台中的心理测评模块提供的心理量表进行自我心理测评,所述学生用户需阅读由使用须知模块的心理测评使用须知介绍后,填写心理测评模块提供的心理量表,并将所述学生用户在所述心理量表中填写的内容作为目标内容;

测验结果查看模块,用于获取所述学生用户的目标内容,根据所述目标内容确定所述学生用户的量表分析结果,并将所述量表填写时间与所述量表分析结果关联,建立与所述学生用户关联的历史记录;

测验历史模块,用于接收学生用户在所述心理测评模块发起的查找请求,并获取所述请求中的时间作为标识信息,搜索与所述标识信息对应的测评历史记录,将所述历史记录发送给所述用户;

分享模块,用于学生用户向其他用户分享自我心理量表测评结果。

5.如权利要求1或2所述的高校心理咨询信息服务系统,其特征在于,所述系统还包括:个案确认模块,用于接收所述高校心理咨询信息服务平台提供的心理咨询预约信息,将所述咨询师用户针对所述心理咨询预约信息可选择地进行反馈作为目标信息,并将所述心理咨询预约信息发送给所述学生用户,获取所述心理咨询预约信息中的心理咨询预约时间与目标学生用户作为标识信息,将所述咨询个案与所述标识信息关联,建立所述学生用户的心理咨询档案及历史记录;

咨询安排请求模块,用于接收所述高校心理咨询信息服务平台提供的心理咨询信息,由所述咨询师用户根据所述心理咨询信息进行合理安排并作为目标反馈,发送所述目标反馈至所述目标学生用户,并将所述目标学生用户针对所述咨询安排请求反馈的确认信息发送给所述咨询师用户;

个案信息管理模块,用于获取所述高校心理咨询信息服务平台提供的学生个案信息,并获取所述信息中的学生用户及心理咨询安排作为标识信息;

个案回访模块,用于接收咨询师用户向所述高校心理咨询信息服务平台发送的学生用户回访请求,根据所述请求发送回访预约信息至所述学生用户,并将所述学生用户反馈的所述回访预约信息的确认信息发送给所述咨询师用户。

6.如权利要求5所述的高校心理咨询信息服务系统,其特征在于,所述个案信息管理模块包含:

咨询信息的更新单元,用于为所述咨询师用户需在每次咨询后对所述学生用户的标识信息进行更新,并将所述咨询内容与所述标识信息关联,基于此建立所述学生用户的咨询内容与标识信息的历史记录。

咨询信息的密封存储单元,用于所述咨询师用户获取所述学生用户每次所述咨询内容并进行加密性的存储以此作为加密信息发送至所述高校心理咨询信息服务平台;在咨询结案后,所述咨询师用户需对结案的学生用户所述咨询内容进行最终确认;经过最终确认后,所述学生用户的咨询内容将无法由所述咨询师用户进行修改,修改需由高校心理中心的管理员客户端操作;

咨询信息的提取单元,用于接受所述咨询师用户在所述个案信息管理模块发起的查找请求,并获取所述请求中的目标学生用户及咨询安排作为标识信息,搜索与所述标识信息对应的咨询信息,并将所述咨询信息发送至所述咨询师用户。

7.如权利要求1或2所述的高校心理咨询信息服务系统,其特征在于,所述危机筛查模块包括:

读取预约信息单元,用于获取预约模块的预约信息,并作为危机筛查流程的数据;

文本预处理单元,用于将所述数据进行文本分词处理,将文本字符串数据切分成多个单词并将其作为单词矩阵;将所述单词矩阵中的无意义单词去除,并在此基础上将同类词进行聚类合并,并构建意义明确的单词矩阵;

TF‑IDF构建词库文档单元,用于所述意义明确的单词矩阵中各个单词通过大数据样本计算各自的逆文本频率来标识贡献度并构建权重向量;

情感分析单环,用于根据所述权重向量计算情感维度得分,并作为结果。