利索能及
我要发布
收藏
专利号: 2019104969375
申请人: 平安科技(深圳)有限公司
专利类型:发明专利
专利状态:已下证
更新日期:2026-06-16
缴费截止日期: 暂无
联系人

摘要:

权利要求书:

1.一种关联操作执行引导方法,其特征在于,所述方法由服务机器人或智能系统执行,所述方法包括:在当前用户登录后,基于与所述当前用户进行的第一交互,对与所述当前用户关联的当前操作进行执行;

根据预设的、由用户标识及操作标识构建的、所述当前用户所对应操作之间的关联关系,查找与所述当前操作关联的关联操作;

基于与所述当前用户进行的第二交互,向所述当前用户展示所述关联操作以引导所述关联操作的办理;

所述方法还包括:

获得用于指示所述当前用户的属性的属性列表;

向所述当前用户展示所述属性列表;

查找具有所述属性且已执行所述当前操作的关联用户对所述关联操作的执行情况;

通过所统计的多个关联用户对多个关联操作的执行情况,确定操作关联程度信息;

基于统计所得的操作关联程度信息,确定所述关联操作与所述当前操作的当前关联程度;

在向所述当前用户展示所述关联操作的同时,向所述当前用户展示所述当前关联程度,同时展示统计得到的业务之间的关联原因。

2.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:获得所述当前用户的生物识别信息;

依据所述生物识别信息,对所述当前用户进行验证登录。

3.如权利要求1所述的方法,其特征在于,基于与所述当前用户进行的第一交互,对与所述当前用户关联的当前操作进行执行,具体包括:获得所述当前用户对所述当前操作的语音当前执行请求,所述语音当前执行请求携带有当前操作指示信息及执行指令信息;

根据所述语音当前执行请求,对所述当前操作指示信息所指示的所述当前操作进行执行。

4.如权利要求1所述的方法,其特征在于,向所述当前用户展示所述关联操作之后,还包括:获得所述当前用户对所述关联操作的执行确认信息;

根据所述执行确认信息,对所述关联操作进行批量执行。

5.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:获得当前用户对属性列表中一第一属性的第一选择信息;

根据所述第一选择信息,对所述操作关联程度信息进行修正。

6.如权利要求4所述的方法,其特征在于,向所述当前用户展示所述当前关联程度,具体为:对所述当前关联程度相当的所述关联操作进行组合标记,所述执行确认信息中包含某所述组合标记,根据所述执行确认信息,对所述关联操作进行批量执行,具体为:根据所述执行确认信息,对所述组合标记对应的所述关联操作进行批量执行。

7.一种服务机器人设备,包括存储器及处理器,其特征在于,所述处理器执行所述存储器中存储的计算机程序时实现如权利要求1至6任一项所述方法中的步骤。

8.一种计算机可读存储介质,所述计算机可读存储介质存储有计算机程序,其特征在于,所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至6任一项所述方法中的步骤。