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专利号: 2018115701360
申请人: 上海智臻智能网络科技股份有限公司
专利类型:发明专利
专利状态:已下证
更新日期:2025-05-17
缴费截止日期: 暂无
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摘要:

权利要求书:

1.一种信息处理方法,其特征在于,包括:获取用户的输入内容;

对所述输入内容进行语义识别,以确定所述输入内容的意图;

响应于所述输入内容的意图为搜索意图,确定所述输入内容的搜索关键字以及搜索范围;

根据所述搜索关键字在所述搜索范围内进行搜索,以得到搜索结果。

2.根据权利要求1所述的信息处理方法,其特征在于,所述对所述输入内容进行语义识别包括:确定所述搜索意图的语义表达式;

将所述输入内容与所述搜索意图的语义表达式进行语义匹配;

如果所述输入内容中存在与所述搜索意图的语义表达式相匹配的词语,则确定所述输入内容的意图为搜索意图。

3.根据权利要求2所述的信息处理方法,其特征在于,所述确定所述输入内容的搜索范围包括:确定各个范围语义表达式,范围语义表达式与搜索范围相对应;

将所述输入内容与各个范围语义表达式进行语义匹配;

如果所述输入内容中存在与范围语义表达式相匹配的词语,则确定匹配的范围表达式对应的搜索范围为所述输入内容的搜索范围。

4.根据权利要求3所述的信息处理方法,其特征在于,所述确定所述输入内容的搜索关键字包括:在所述输入内容中,筛除与所述搜索意图的语义表达式相匹配的词语以及与范围语义表达式相匹配的词语,并确定剩余词语为所述输入内容的搜索关键字。

5.根据权利要求1所述的信息处理方法,其特征在于,所述根据所述搜索关键字在所述搜索范围内进行搜索,以得到搜索结果包括:在所述搜索范围中确定与所述搜索关键字相匹配的数据,以作为所述搜索结果。

6.根据权利要求1至5任一项所述的信息处理方法,其特征在于,所述搜索范围选自多种类型的业务数据。

7.根据权利要求1所述的信息处理方法,其特征在于,还包括:响应于所述输入内容的意图为非搜索意图,将所述输入内容与问答知识库中的标准问题进行匹配;

确定与所述输入内容相匹配的标准问题对应的答案,并进行输出。

8.根据权利要求1所述的信息处理方法,其特征在于,所述获取用户的输入内容包括:获取用户的语音;

将所述用户的语音转换为文字,以得到所述输入内容。

9.一种信息处理装置,其特征在于,包括:输入内容获取模块,适于获取用户的输入内容;

意图确定模块,适于对所述输入内容进行语义识别,以确定所述输入内容的意图;

搜索内容确定模块,适于响应于所述输入内容的意图为搜索意图,确定所述输入内容的搜索关键字以及搜索范围;

搜索模块,适于根据所述搜索关键字在所述搜索范围内进行搜索,以得到搜索结果。

10.一种存储介质,其上存储有计算机指令,其特征在于,所述计算机指令运行时执行权利要求1至8中任一项所述信息处理方法的步骤。

11.一种终端,包括存储器和处理器,所述存储器上存储有可在所述处理器上运行的计算机指令,其特征在于,所述处理器运行所述计算机指令时执行权利要求1至8中任一项所述信息处理方法的步骤。