1.一种设备故障处理方法，其特征在于，包括：

接收故障设备的报警信息，根据预设的设备运行参数的报警阈值判断是否对所述报警信息进行处理，若判断为处理，则从所述报警信息中提取所述故障设备的序列号；

根据所述故障设备的序列号，获取所述故障设备的配置信息；

根据所述配置信息，获取对应的上报通道，根据所述报警信息生成故障描述，通过所述上报通道将所述故障描述发送至所述故障设备对应的管理员终端；

接收所述管理员终端对故障处理结果的反馈信息，根据所述反馈信息的关键字，确定是否更新所述故障设备的维护状态；

所述通过所述上报通道将所述故障描述发送至所述故障设备对应的管理员终端之前，还包括对所述故障设备的故障情况进行分析后将分析结果写入所述故障描述，具体包括：接收用户发送的故障分析命令，获取所述故障设备发出所述报警信息时的前后一段时间内的数个的时间点和所述时间点的故障设备的运行参数，生成第一事件矩阵，所述第一事件矩阵中的每个元素为所述运行参数在所述时间点的数值，所述时间点按时间先后顺序排列；

将所述第一事件矩阵与故障分析数据库中存储的至少一个第二事件矩阵进行匹配，计算所述第一事件矩阵与各个所述第二事件矩阵的匹配度，所述故障分析数据库中包含至少一条故障分析记录，所述故障分析记录包含所述第二事件矩阵和所述第二事件矩阵对应的故障分析文档，所述故障分析文档包括故障类型和恢复策略；

根据匹配度最高的第二事件矩阵对应的所述故障类型和恢复策略，得到对所述故障设备的故障情况的分析结果，将所述分析结果写入所述故障描述中；

所述根据所述配置信息，获取对应的上报通道，根据所述报警信息生成故障描述，通过所述上报通道将所述故障描述发送至所述故障设备对应的管理员终端，包括：根据所述故障设备的配置信息，在上报通道对照表中，找到与所述故障设备的配置信息对应的上报通道；

调用存储在设备故障处理系统数据库中的所述上报通道的信息表，根据所述上报通道的信息表对管理员信息进行关键字查询，从所述上报通道信息表中提取所述管理员信息；

从所述管理员信息中提取管理员终端的访问地址，并根据所述报警信息将所述故障描述编辑成故障上报的格式通过所述上报通道发送至所述管理员终端，或将所述故障描述上报到事件管理系统。

2.如权利要求1所述的设备故障处理方法，其特征在于，所述接收故障设备的报警信息，根据预设的设备运行参数的报警阈值判断是否对所述报警信息进行处理，若判断为处理，则从所述报警信息中提取所述故障设备的序列号，包括：接收故障设备的报警信息后从所述报警信息中提取所述故障设备的运行参数，将所述故障设备的运行参数与所述预设的设备运行参数的报警阈值进行比较；

若所述故障设备的运行参数超过所述预设的设备运行参数的报警阈值，则从所述报警信息中提取故障设备的序列号；

若所述设备的运行参数未超过所述预设的设备运行参数的报警阈值，则不处理所述报警信息。

3.如权利要求1所述的设备故障处理方法，其特征在于，所述根据所述故障设备的序列号，获取所述故障设备的配置信息，包括：获取存储所述故障设备的配置信息的配置信息数据库的访问信息和访问权限，根据所述访问信息和所述访问权限连接所述配置信息数据库；

发送查询脚本至所述配置信息数据库后执行所述查询脚本，获取所述故障设备的配置信息，所述查询脚本以所述故障设备的序列号为查询参数或者查询关键词。

4.如权利要求1所述的设备故障处理方法，其特征在于，所述接收所述管理员终端对故障处理结果的反馈信息，根据所述反馈信息的关键字，确定是否更新所述故障设备的维护状态，包括：接收所述管理员终端对故障处理结果的反馈信息，提取所述反馈信息中的关键字，所述关键字包括“未处理”和“处理结束”；

若所述关键字为“未处理”，则不更新所述故障设备的维护状态；

若所述关键字为“处理结束”，则更新所述故障设备的维护状态。

5.如权利要求1所述的设备故障处理方法，其特征在于，所述根据所述报警信息生成故障描述之后，还包括：提取所述报警信息中包含的报警等级信息，将所述故障描述按照所述报警等级进行排序；

按照排序的顺序依次将所述故障描述发送至对应的管理员终端。

6.一种设备故障处理装置，其特征在于，包括如下模块：

提取设备序列号模块，设置为接收故障设备的报警信息，根据预设的设备运行参数的报警阈值判断是否对所述报警信息进行处理，若判断为处理，则从所述报警信息中提取所述故障设备的序列号；

获取设备配置信息模块，设置为根据所述故障设备的序列号，获取所述故障设备的配置信息；

发送故障描述模块，设置为根据所述配置信息，获取对应的上报通道，根据所述报警信息生成故障描述，通过所述上报通道将所述故障描述发送至所述故障设备对应的管理员终端；

更新设备维护状态模块，设置为接收所述管理员终端对故障处理结果的反馈信息，根据所述反馈信息的关键字，确定是否更新所述故障设备的维护状态；

所述通过所述上报通道将所述故障描述发送至所述故障设备对应的管理员终端之前，还包括对所述故障设备的故障情况进行分析后将分析结果写入所述故障描述，具体包括：接收用户发送的故障分析命令，获取所述故障设备发出所述报警信息时的前后一段时间内的数个的时间点和所述时间点的故障设备的运行参数，生成第一事件矩阵，所述第一事件矩阵中的每个元素为所述运行参数在所述时间点的数值，所述时间点按时间先后顺序排列；

将所述第一事件矩阵与故障分析数据库中存储的至少一个第二事件矩阵进行匹配，计算所述第一事件矩阵与各个所述第二事件矩阵的匹配度，所述故障分析数据库中包含至少一条故障分析记录，所述故障分析记录包含所述第二事件矩阵和所述第二事件矩阵对应的故障分析文档，所述故障分析文档包括故障类型和恢复策略；

根据匹配度最高的第二事件矩阵对应的所述故障类型和恢复策略，得到对所述故障设备的故障情况的分析结果，将所述分析结果写入所述故障描述中；

所述根据所述配置信息，获取对应的上报通道，根据所述报警信息生成故障描述，通过所述上报通道将所述故障描述发送至所述故障设备对应的管理员终端，包括：根据所述故障设备的配置信息，在上报通道对照表中，找到与所述故障设备的配置信息对应的上报通道；

调用存储在设备故障处理系统数据库中的所述上报通道的信息表，根据所述上报通道的信息表对管理员信息进行关键字查询，从所述上报通道信息表中提取所述管理员信息；

从所述管理员信息中提取管理员终端的访问地址，并根据所述报警信息将所述故障描述编辑成故障上报的格式通过所述上报通道发送至所述管理员终端，或将所述故障描述上报到事件管理系统。

7.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被一个或多个所述处理器执行时，使得一个或多个所述处理器执行如权利要求1至5中任一项所述的设备故障处理方法的步骤。

8.一种存储有计算机可读指令的存储介质，所述计算机可读指令被一个或多个处理器执行时，使得一个或多个所述处理器执行如权利要求1至5中任一项所述的设备故障处理方法的步骤。