1.一种基于视频的业务处理方法，所述方法应用于一种基于视频的业务处理系统，其特征在于，所述一种基于视频的业务处理系统包括：用户客户端、业务平台、互动式语音应答IVR服务器以及座席客户端，所述用户客户端安装在用户终端上，所述用户终端集成有摄像头模组或外接摄像头，所述用户终端集成有指纹识别模组或者外接指纹识别仪；所述用户客户端与所述座席客户端分别连接所述业务平台，所述用户终端连接所述IVR服务器，所述IVR服务器连接所述业务平台；

所述一种基于视频的业务处理方法包括：所述用户客户端通过所述业务平台与所述座席客户端建立远程视频通话连接，所述用户客户端用于通过所述远程视频通话连接对所述业务平台中已录入的业务进行远程业务处理；

在所述用户客户端与所述座席客户端进行远程视频通话的过程中，所述用户客户端采集用户身份信息并上传给所述业务平台，所述用户身份信息至少包括用户的身份证信息、人脸数据和指纹数据；

所述业务平台接收所述用户身份信息，所述业务平台对所述用户身份信息进行验证并将所述用户身份信息转发给所述座席客户端进行验证；

在所述业务平台和所述座席客户端对所述用户身份信息均验证通过后，所述用户客户端向所述业务平台发送信息录入请求，所述信息录入请求中至少包括所述用户终端的终端号码、所述业务的业务流水号以及请求录入的信息类型；

所述业务平台接收所述信息录入请求并将所述信息录入请求转发给所述IVR服务器，所述IVR服务器根据所述信息录入请求实时呼叫所述用户终端的终端号码并提示用户录入所述信息类型的信息；

所述用户终端获取用户根据所述IVR服务器的提示所录入的应答信息，并将所述应答信息反馈给所述IVR服务器；

所述IVR服务器接收所述应答信息，并将所述应答信息与所述信息录入请求中的业务流水号一起返回给所述业务平台；

所述业务平台根据所述业务流水号将所述应答信息与所述业务对应存储。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：所述用户客户端采用轮询的工作模式，动态地向所述业务平台发送业务进度查询请求，所述业务进度查询请求中至少包括所述业务的业务流水号；

所述业务平台接收所述业务进度查询请求，所述业务平台对所述业务进度查询请求解析得到所述业务流水号并对所述业务流水号进行鉴权；

在鉴权通过后，所述业务平台查询与所述业务流水号对应的业务进度数据并将所述业务进度数据返回给所述用户客户端；

所述用户客户端接收所述业务进度数据并进行展示。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户客户端通过所述业务平台与所述座席客户端建立远程视频通话连接，包括：所述用户客户端向所述业务平台发送视频通话建立请求，所述视频通话建立请求中包括用户客户端请求进行远程业务处理的业务的业务流水号；

所述业务平台接收所述视频通话建立请求并解析得到所述业务流水号，所述业务平台对所述业务流水号进行鉴权；

所述业务平台在对所述业务流水号鉴权通过后，查找处于空闲状态的座席客户端，并建立所述用户客户端与查找到的所述座席客户端之间的远程视频通话连接。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述用户终端外接指纹识别仪时，用户客户端采集用户的指纹数据并上传给所述业务平台，包括：所述用户终端通过有线或无线的连接方式与指纹识别仪建立连接；

所述指纹识别仪进行指纹采集获取指纹位图并发送给所述用户终端；

所述用户终端调用集成的所述指纹识别仪的软件开发工具包SDK将所述指纹位图转换为所述指纹数据，并通过所述用户客户端将所述指纹数据上传给所述业务平台。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务平台及所述座席客户端对所述用户身份信息进行验证的方法包括但不限于：验证所述身份证信息中的人脸图像与所述人脸数据是否一致；

以及，向公安信息共享系统验证所述身份证信息和所述指纹数据是否属实，并验证所述身份信息与所述指纹数据是否匹配；

以及，验证所述身份证信息与所述业务平台已录入的与所述业务有关的信息是否一致。

6.一种基于视频的业务处理方法，其特征在于，所述一种基于视频的业务处理方法应用于一种基于视频的业务处理系统的用户终端中，所述一种基于视频的业务处理系统包括用户客户端、业务平台、互动式语音应答IVR服务器以及座席客户端，所述用户客户端安装在用户终端上，所述用户终端集成有摄像头模组或外接摄像头，所述用户终端集成有指纹识别模组或者外接指纹识别仪；所述用户客户端与所述座席客户端分别连接所述业务平台，所述用户终端连接所述IVR服务器，所述IVR服务器连接所述业务平台；

所述一种基于视频的业务处理方法包括：所述用户终端中的所述用户客户端通过所述业务平台与所述座席客户端建立远程视频通话连接，所述用户客户端用于通过所述远程视频通话连接对所述业务平台中已录入的业务进行远程业务处理；

在所述用户客户端与所述座席客户端进行远程视频通话的过程中，所述用户客户端采集用户身份信息并上传给所述业务平台，所述用户身份信息至少包括用户的身份证信息、人脸数据和指纹数据，所述业务平台和所述座席客户端用于对所述用户身份信息进行验证；

在所述业务平台和所述座席客户端对所述用户身份信息均验证通过后，所述用户客户端向所述业务平台发送信息录入请求，所述信息录入请求中至少包括所述用户终端的终端号码、所述业务的业务流水号以及请求录入的信息类型，所述业务平台用于将所述信息录入请求转发给所述IVR服务器，所述IVR服务器用于根据所述信息录入请求实时呼叫所述用户终端的终端号码并提示用户录入所述信息类型的信息；

所述用户终端接收所述IVR服务器的实时呼叫并获取用户根据所述IVR服务器的提示录入的应答信息；

所述用户终端将所述应答信息反馈给所述IVR服务器。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：所述用户终端中的所述用户客户端采用轮询的工作模式，动态地向所述业务平台发送业务进度查询请求，所述业务进度查询请求中至少包括所述业务的业务流水号，所述业务平台用于根据所述业务流水号查询所述业务的业务进度数据；

所述用户客户端接收所述业务平台根据所述业务进度查询请求反馈的所述业务进度数据；

所述用户客户端展示所述业务进度数据。

8.一种用户终端，其特征在于，所述用户终端至少包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器在执行所述计算机程序时实现如权利要求6或7所述的方法的步骤。

9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求6或7所述的方法的步骤。