1.一种应对电梯故障的监控方法，其特征在于，包括设置在门卫室的监控终端，所述监控终端上设置有存储器，所述应对电梯故障的监控方法包括：获取故障电梯的故障信息，所述故障信息包括所述故障电梯的型号、具体故障设备和故障位置；

根据所述故障信息，从预先设置的故障应对策略库中确定与所述故障信息对应的故障应对策略；

将与所述故障信息相对应的所述故障应对策略发送到所述监控终端；

还包括：

根据所述故障电梯的故障信息，判断所述故障应对策略库中是否存在与所述故障信息相对应的所述故障应对策略；

当确认存在所述故障应对策略时，则从所述故障应对策略库中选定与所述故障信息对应的所述故障应对策略，并传输到所述监控终端；

当确认不存在所述故障应对策略时，将所述故障信息存储在所述存储器中，并发出一级故障警报；

当检测到所述故障应对策略确定时，生成二级故障警报。

2.根据权利要求1所述的应对电梯故障的监控方法，其特征在于，所述根据所述故障信息，从预先设置的故障应对策略库中确定与所述故障信息对应的故障应对策略的步骤包括：分析所述故障信息，获取所述故障电梯的型号、所述具体故障设备和所述故障位置；

根据所述故障电梯的型号，分析所述故障应对策略库，获取与所述故障电梯的型号相对应的常见问题，其中，所述故障应对策略库包括电梯型号、与所述电梯型号相对应的常见问题及维修方法；

根据所述具体故障设备，分析所述常见问题，获取与所述具体故障设备相对应的具体维修方法；

根据所述故障位置，分析所述具体维修方法，获取所述故障电梯预定的停止位置；

根据获取到的所述常见问题、所述具体维修方法和所述停止位置确定所述故障应对策略。

3.一种应对电梯故障的监控装置，其特征在于，包括设置在门卫室的监控终端，所述监控终端上设置有存储器，所述应对电梯故障的监控装置包括：获取单元，用于获取故障电梯的故障信息，所述故障信息包括所述故障电梯的型号、具体故障设备和故障位置；

第一确认单元，用于根据所述故障信息，从预先设置的故障应对策略库中确定与所述故障信息对应的故障应对策略；

传输单元，用于将与所述故障信息相对应的所述故障应对策略发送到所述监控终端；

还包括：

判断单元，用于根据所述故障电梯的故障信息，判断所述故障应对策略库中是否存在与所述故障信息相对应的所述故障应对策略；

第三确认单元，用于当确认存在所述故障应对策略时，则从所述故障应对策略库中选定与所述故障信息对应的所述故障应对策略，并传输到所述监控终端；

第一执行单元，用于当确认不存在所述故障应对策略时，将所述故障信息存储在所述存储器中，并发出一级故障警报；

第二执行单元，用于当检测到所述故障应对策略确定时，生成二级故障警报。

4.根据权利要求3所述的应对电梯故障的监控装置，其特征在于，所述第一确认单元包括：第一分析模块，用于分析所述故障信息，获取所述故障电梯的型号、所述具体故障设备和所述故障位置；

第二分析模块，用于根据所述故障电梯的型号，分析所述故障应对策略库，获取与所述故障电梯的型号相对应的常见问题，其中，所述故障应对策略库包括电梯型号、与所述电梯型号相对应的常见问题及维修方法；

第三分析模块，用于根据所述具体故障设备，分析所述常见问题，获取与所述具体故障设备相对应的具体维修方法；

第四分析模块，用于根据所述故障位置，分析所述具体维修方法，获取所述故障电梯预定的停止位置；

第二确认模块，用于根据获取到的所述常见问题、所述具体维修方法和所述停止位置确定所述故障应对策略。