1.一种任务时效预警方法，其特征在于，包括：

获取操作员标识，根据所述操作员标识从作业监控表中查询操作员的任务作业时长；

所述作业监控表记录每个所述操作员的操作标识和对应的每项任务的领取时间及当前任务状态；所述任务状态包括任务处理中或任务已完成；若所述任务状态为任务处理中，则获取任务领取时间，计算所述任务领取时间和当前时间的时间差值得到所述任务作业时长；

当所述任务作业时长大于预设作业时长阈值时，获取任务超时预警级别；

根据所述任务超时预警级别获取对应的责任人标识，向所述操作员标识和所述责任人标识分别对应的终端发送超时提醒信息；所述超时提醒信息包括催办提醒信息和强制办理指令；

当所述任务超时预警级别小于或等于预警级别时，发送催办提醒信息给所述操作员标识和所述责任人标识对应的终端；

当所述任务超时预警级别大于预设预警级别时，发送强制办理指令至所述操作员标识和所述责任人标识分别对应的终端；

当待处理的任务数量大于任务阈值时，计算操作员当前可领取任务数量；

根据所述操作员当前可领取任务数量分配任务至所述操作员，发送任务分配指令至所述操作员标识对应的终端；

当待处理的任务数量大于任务阈值时，获取预处理操作员标识，向所述预处理操作员标识对应的终端发送预处理任务领取通知信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述待处理的任务数量大于任务阈值时，根据以下公式计算操作员当前可领取任务数量：S＝least(sum(a*ρ)-sum(b*ρ)，c*ρ*δ)；

其中，S为操作员当前可领取任务数量；a为操作员平均每日任务量；ρ为案件简单复杂系数；b为操作员当前未处理完的任务量；c为预设操作员应处理任务量；δ操作员绩效系数。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

周期性地计算操作员处理任务的作业时长平均值，将所述预设作业时长阈值更新为所述作业时长平均值。

4.一种任务时效预警装置，其特征在于，包括：

作业时长查询模块，用于获取操作员标识，根据所述操作员标识从作业监控表中查询操作员的任务作业时长；所述作业监控表记录每个所述操作员的操作标识和对应的每项任务的领取时间及当前任务状态；所述任务状态包括任务处理中或任务已完成；若所述任务状态为任务处理中，则获取任务领取时间，计算所述任务领取时间和当前时间的时间差值得到所述任务作业时长；

预警级别获取模块，用于当所述任务作业时长大于预设作业时长阈值时，获取任务超时预警级别；

超时提醒模块，用于根据所述任务超时预警级别获取对应的责任人标识，向所述操作员标识和所述责任人标识分别对应的终端发送超时提醒信息；所述超时提醒信息包括催办提醒信息和强制办理指令；当所述任务超时预警级别小于或等于预警级别时，发送催办提醒信息给所述操作员标识和所述责任人标识对应的终端；

强制办理通知模块，用于当所述任务超时预警级别大于预设预警级别时，发送强制办理指令至所述操作员标识和所述责任人标识分别对应的终端；

任务分配模块，用于当待处理的任务数量大于任务阈值时，计算操作员当前可领取任务数量；根据所述操作员当前可领取任务数量分配任务至所述操作员，发送任务分配指令至所述操作员标识对应的终端；

预处理模块，用于当待处理的任务数量大于任务阈值时，获取预处理操作员标识，向所述预处理操作员标识对应的终端发送预处理任务领取通知信息。

5.根据权利要求4所述的装置，其特征在于，

所述任务分配模块，还用于当所述待处理的任务数量大于任务阈值时，根据以下公式计算操作员当前可领取任务数量：S＝least(sum(a*ρ)-sum(b*ρ)，c*ρ*δ)；

其中，S为操作员当前可领取任务数量；a为操作员平均每日任务量；ρ为案件简单复杂系数；b为操作员当前未处理完的任务量；c为预设操作员应处理任务量；δ操作员绩效系数。

6.根据权利要求4所述的装置，其特征在于，还包括：

预设作业时长阈值更新模块，周期性地计算操作员处理任务的作业时长平均值，将所述预设作业时长阈值更新为所述作业时长平均值。

7.一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1至3任一项所述方法中的步骤。

8.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1至3任一项所述方法中的步骤。