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专利号: 2015102840060
申请人: 东莞酷派软件技术有限公司
专利类型:发明专利
专利状态:已下证
更新日期:2025-08-05
缴费截止日期: 暂无
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摘要:

权利要求书:

1.一种信息显示的方法,其特征在于,包括:

检测用户终端是否建立通话连接;

若检测所述用户终端已建立所述通话连接,录制在所述通话连接过程中采集到的语音信息,所述语音信息包括多条语音;

将录制的所述语音信息转化成文字信息,并将所述文字信息输出至所述用户终端的显示屏;

所述将录制的所述语音信息转化成文字信息,并将所述文字信息输出至所述用户终端的显示屏,包括:每播放所述多条语音中的一条语音,将所述语音转换成相应的文字信息,所述文字信息包括服务内容提示信息和服务内容编号,所述服务内容编号关联输入框中的数字,并输出在所述用户终端的显示屏的预设区域,所述预设区域为所述显示屏的除输入框显示区域之外的显示区域。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述若检测所述用户终端已建立所述通话连接,录制在所述通话连接过程中采集到的语音信息,包括:若检测所述用户终端已建立所述通话连接,判断预先存储的客服通讯信息中是否包括与所述用户终端建立所述通话连接的通讯方的通讯信息;

若判断预先存储的客服通讯信息中包括与所述用户终端建立所述通话连接的通讯方的通讯信息时,录制在所述通话连接过程中采集到的语音信息。

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述若判断预先存储的客服通讯信息中包括与所述用户终端建立所述通话连接的通讯方的通讯信息时,录制在所述通话连接过程中采集到的语音信息,包括:若判断预先存储的客服通讯信息中包括与所述用户终端建立所述通话连接的通讯方的通讯信息时,则识别所述用户终端是否开启拨号录音模式;

若识别所述用户终端开启所述拨号录音模式,则录制在所述通话连接过程中采集到的语音信息。

4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

若识别所述用户终端未开启所述拨号录音模式,则输出用于提示用户开启所述拨号录音模式的提示信息。

5.根据权利要求1~4中任意一项所述的方法,其特征在于,所述将录制的所述语音信息转化成文字信息,并将所述文字信息输出至所述用户终端的显示屏之后,所述方法还包括:接收用户输入的针对所述文字信息中的目标信息的选择指令;

响应所述选择指令,以将所述目标信息发送至服务器,以使所述服务器将与所述目标信息相对应的信息内容发送至所述用户终端。

6.一种用户终端,其特征在于,包括:

检测单元,用于检测用户终端是否建立通话连接;

录制单元,用于若所述检测单元检测所述用户终端已建立所述通话连接,录制在所述通话连接过程中采集到的语音信息,所述语音信息包括多条语音;

转化单元,用于将所述录制单元录制的所述语音信息转化成文字信息,并将所述文字信息输出至所述用户终端的显示屏;

在所述将所述录制单元录制的所述语音信息转化成文字信息,并将所述文字信息输出至所述用户终端的显示屏方面,所述转化单元具体用于:每播放所述多条语音中的一条语音,将所述语音转换成相应的文字信息,所述文字信息包括服务内容提示信息和服务内容编号,所述服务内容编号关联输入框中的数字编号,并输出在所述用户终端的显示屏的预设区域,所述预设区域为所述显示屏的除输入框显示区域之外的显示区域。

7.根据权利要求6所述的用户终端,其特征在于,所述录制单元包括:判断模块,用于若所述检测单元检测所述用户终端已建立所述通话连接,判断预先存储的客服通讯信息中是否包括与所述用户终端建立所述通话连接的通讯方的通讯信息;

录制模块,用于若所述判断模块判断预先存储的客服通讯信息包括与所述用户终端建立所述通话连接的通讯方的通讯信息时,录制在所述通话连接过程中采集到的语音信息。

8.根据权利要求7所述的用户终端,其特征在于,所述录制模块包括:识别子模块,用于若所述判断模块判断预先存储的客服通讯信息中包括与所述用户终端建立所述通话连接的通讯方的通讯信息时,则识别所述用户终端是否开启拨号录音模式;

录制子模块,用于若所述识别子模块识别所述用户终端开启所述拨号录音模式,则录制在所述通话连接过程中采集到的语音信息。

9.根据权利要求8所述的用户终端,其特征在于,所述用户终端还包括:输出单元,用于若所述识别子模块识别所述用户终端未开启所述拨号录音模式,则输出用于提示用户开启所述拨号录音模式的提示信息。

10.根据权利要求6~9中任意一项所述的用户终端,其特征在于,所述用户终端还包括:接收单元,用于接收用户输入的针对所述转化单元转化的文字信息中的目标信息的选择指令;

发送单元,用于响应所述接收单元接收到的选择指令,以将所述目标信息发送至服务器,以使所述服务器将与所述目标信息相对应的信息内容发送至所述用户终端。